业内权威人士解读电话车险

 所属分类:  2013-3-3 20:07:03    加入收藏

业内权威人士解读报告:

盛大车险总裁卜江勇认为:事实上,电话车险在市场中具有良好的发展基础。其便捷的投保方式、更低的价格、跟传统渠道相同的保障水平,与车主最着重考虑的需求点完全吻合。虽然车主既成的购买习惯会对电话车险的迅速传播产生一定的影响,但以理赔和省钱为主要卖点,充分传递电话车险的优势,提升市场认知度,完整呈现电话车险“理赔保障与其他渠道一样”、“更省钱”、“是与中国保险公司直接打交道,更值得信赖”等等利益点,完全可以改变车主对原有渠道的依赖和习惯,引起车主的共鸣,进而带动国内居民电话车险消费市场的整体繁荣。

电话车险在国外已经有非常好的市场基础。在国内,虽然电话车险增速很快,但总量还很小。电话车险投保有其便捷性,但车险不仅仅是价格便宜,更重要的是保险期内的服务与保障。目前国内电话车险刚刚兴起,一些保险公司为了获得市场份额大打价格战、广告战,实际上对行业的长期健康发展是不利的。试想,保费都用来打广告、打价格战,用什么保障车主利益?电话车险的长期健康发展,还得靠服务来获得车主的叫好。

2013年6月6日

车险服务升级
      在各大保险公司电销价格趋同的情况下,各家保险公司也对服务进行全面升级,推出除送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访基础服务之外的“特色服务”,向“服务导向”的营销服务模式发展。  记者了解到,日前平安电话车险正式推出了非事故免费道路救援服务。包括拖车牵引、紧急接电、送油、加水、更换轮胎、现场抢修、吊装救援七项服务在内的24小时紧急救援服务。同时,平安车险还提出如果车主在上班高峰期出险,将提供双车赴现场的服务,如遇理赔车堵车,理赔人员将用自行车第一时间赶赴现场,为车主解决问题。太保产险则计划加...查看全文>>
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号