为什么车险理赔难

    “老百姓总觉得理赔程序繁琐，条件苛刻，甚至会认为保险公司有失诚信，其实造成车险理赔难的原因是多方面的。”太平洋车险业内人士开门见山地分析道，“首先，车险理赔是一个需要多部门联动的过程，涉及到交警部门、医院、物价局、医疗鉴定机构、事故相关单位等多个链条，保险公司的调查、取证及核实工作的确需要一定时间。其次，在处理过程中，因为事故当事人或相关部门资料提供不及时或不合规定以及弄虚作假骗取高额赔付，又会使赔付时间延长，甚至导致保险公司拒赔。当然，也不排除个别保险公司的服务已跟不上客户需求，亟需加以改进。”

    因为种种问题的存在，保险公司不得不设立重重门槛，确保将应该赔付的保费一分不少地赔付给车主，而不属于赔付范围内的在调查清楚后也会做出说明。