中国人寿财险推出贴心的车险“交钥匙”服务
一直以来,车辆出险后繁琐的理赔程序都让广大车主头疼,日前,中国人寿财险推出贴心的车险“交钥匙”服务:客户在出险报案后,将车辆交给中国人寿认证的修理机构即可,完成修理后及时向客户交付车辆,并提供质量保证,客户无需为理赔事项奔波。
“以前发生事故,不仅要和事故方周旋,还要在保险公司和修理厂之间跑来跑去,劳民伤财。”南京车主贾先生说。记者了解到,“交钥匙”旨在为高端客户提供便捷贴心服务,不仅规避中介机构利用客户信任获取保险赔款扩大车辆损失的风险,还因为其认证的修理机构都是各地修理行业中的名牌企业,包括了品牌汽车4S店和高水平的综合修理单位,有效保证了修理质量。
中国人寿财险还和确定的修理机构签订服务协议确保服务质量,由中国人寿财险为客户进行专业把关。至于如何享受该项服务,有关人士介绍这其实也很简便。如寿险VIP客户需要投保,仍可通过其寿险业务员或直接到当地国寿财险机构办理,届时出具中国人寿VIP卡证明身份即可。如已投保,需享受车险“交钥匙”服务,在拨打中国人寿服务专线95519或国寿财险车险报案电话4006695519报案时,表明VIP客户的身份,理赔人员到达时出具VIP卡即可。
据介绍,一直在服务上引领行业的平安产险,此前已针对车险用户推出多项贴心服务。以免费救援为例,囊括的救助范围非常广,包括接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援、困境救援等。
同时,平安产险还为定损金额在5000元以下纯车损、非代理索赔案件提供上门代收理赔资料、网上远程批改车牌及个人信息等便民服务。
据悉,2012年平安产险在保持服务领先的同时将不断推陈出新,推出更多服务举措,为广大的车主顾客提供更优质贴心的服务。...
查看全文>> 座位险是什么险种?有哪些保障?
答:座位险就是专门保障车上驾驶员、乘客的一个险种。如果发生意外事故导致车上的司乘人员伤亡,保险公司将赔偿治疗费或事故金。座位险保额从1万元到10万元不等。
从某种程度上讲,这种险是为车主的责任感而设计的,买与不买完全由车主自己决定。...
查看全文>> 出过险的怎么省钱
开车过程中出现一些交通事故在所难免,但出险后来年续交保费时就不能享受折扣优惠,甚至还要上浮保费费率。不过,即便有出险记录,在续交车险时也有省钱的诀窍,就是更换保险公司。
据了解,对于交强险续保,各家保险公司交强险已经可以实现数据共享,因此,出险后交强险保费上浮不可避免。而对于玻璃险、车损险等商业车险续保,很多公司尚未形成数据共享,车主就可以采用更换保险公司的方法。...
查看全文>> 2013年3月11日
车险理赔签收审核索赔单证的步骤 签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索赔单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。...
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