电话车险抢传统车险“饭碗”
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2013-3-19 14:29:27
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抢传统车险“饭碗”
由于电话车险是保险公司直接对投保车主展开电话营销,省去了中间环节,因此对车主来说,价格更实惠:保监会规定商业车险费率最多可打到七折,但电话车险可在七折基础上再优惠15%。一位保险销售人员给记者算了一笔账:一单5000元的车辆商业险在传统渠道投保,受监管部门的“七折令”限制,其账面价格最低可降到3500元。而电话车险可在七折的基础上再降15%,也就是2975元,比传统渠道便宜了525元。
这对于经济型车主有着较大的吸引力。在南昌财富广场写字楼上班的白领李小姐说:“车辆的开销占了她支出的很大一部分,车要开,也要省,自然会选电话车险。”某电话车险呼入中心负责人也透露,电销投保的客户多数是冲着价格优惠来的,他们大都是中低档价位的车,对车险价格敏感。
记者采访发现,通过电话投保车险,已成为越来越多车主的首选。近期搜狐针对车险投保渠道的一项调查显示:通过网络和电话方式投保的车主已经占到约17%,仅次于4S店与保险业务员,超过了代理公司等其他渠道。
电话车险的受追捧,导致传统车险的业务份额一步步被蚕食,尤其是中低端车市场。某财险公司负责人告诉记者:“中高端客户更在意车险的服务,因此中低端车才是传统财险公司的主攻市场。”随着电话车险的迅速发展,这部分市场面临被瓜分的危险。而平安财险江西分公司的一名业务员也对此感同身受:“现在业务越来越难做,眼看着客户的车险快要到期,我们电话过去催客户续保,可是电销的电话紧随其后,并称比传统车险优惠15%,跟我们抢业务。”