服务态度竞争中安邦保险居于高位

全称安邦财产保险股份有限公司，是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期 健康险业务的全国性保险公司，于2004年9月30日获准开业。注册资本金为120亿元。股东包括上海汽车集团股份有限公司(SAIC)、中国石油化工集团公司(Sinopec Corp)等“世界500强”企业。 安邦保险凭借着雄厚的股东实力，一流的企业文化，发展态势迅猛。目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。安邦保险2007年营业额超过57.5亿元。 期望通过优秀的资源配置能力，与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存，共赢发展。

　　安邦保险将本着“品质优先、效益为本”的经营理念，把“稳健、品质、服务、效益”作为立司之本，在保证效益的前提下求规模，在保证品质的基础上求发展，做到“夯实基础、提升品质、立足长远、稳中求进”，努力塑造成为一个管理高效，人员专业，产品个性化，技术领先，服务一流的综合性财产保险公司。

　　安邦保险的企业使命与宗旨是：服务社会，金融报国。安邦以财产保险服务为契机，使民安，使邦强，并取之于社会，用之于社会，积极回馈社会给予我们安邦的关爱。对客户：服务周到，诚信待客; 对股东：稳定回报，资产增值;对员工：事业舞台，品质生活。

　　安邦保险坚持以人为本的价值观。关心人才、尊重人才，做到“机制引人、环境育人、待遇留人”，使员工通过安邦的成功而体现个人的价值。安邦将与员工共同成长，为员工作出合理的职业生涯规划，为所有致力于中国保险业发展的有志之士提供展示才能的舞台。

　　安邦保险企业哲学是“水”的哲学，随需而变，顺势而为，与客户、与市场、与社会息息相通。有容乃大，虚怀若谷，追求卓越。水滴石穿，遵从规律，崇尚智慧。

　　公司将最大限度地发掘企业内部资源和社会资源，最大限度地调动各种资源的积极性，为企业的发展实现所有资源的最佳整合，从而为客户提供最佳服务，为股东带来高额回报。

　　近年，越来越多的车主已习惯于通过电话或者互联网完成车险产品的咨询和购买。电话购车险最直观的好处就是省去了中间环节，这样一来，车主可以在原商业车险费率七折优惠的

　　基础上再得15%优惠。对于有车一族来说， 安邦保险这无疑是省钱的好办法。

　　安邦保险行业协会相关负责人表示，良好的盈利能力与稳定的客户关系将成为电销模式备受保险公司青睐的两大原因。首先，电话直销模式改变了以往安邦保险 公司“有保单无客户”的尴尬。因为之前的传统渠道，无论保险公司占有多大市场，客户始终属于代理渠道，而 安邦保险电话直销模式则不依赖于代理渠道，直接掌握客户，容易形成大量忠诚度很高的客户。其次， 安邦保险电话直销模式为保险公司带来了更大的盈利空间，安邦保险 采用高科技的网络化集中运营，大大提高了效率，节省了大笔的运营成本。同时， 安邦保险电话投保商业险，价格可优惠15%，车主对价格的认同率较高，忠诚度也高。因此，对于保险公司从中选取优质客户，从而降低赔付率， 安邦保险增强盈利能力有着积极的意义。

　　电话车险自推出两年来发展迅速。从全国的增长数据来看，以平安电话车险为例，09年7月份呼入量与08年7月份相比，增长了115.2%。目前，在甘肃省经营车险的保险公司中，除平安和安邦开展了电话保险业务外，人保、大地也在积极的准备之中。

　　保险业内人士表示，随着电话车险业务不断成熟，尤其是大家在价格优势基本持平的前提下，服务的竞争就显得尤为重要。客户对服务的要求也将越来越高，这无疑是未来 安邦保险电话车险市场竞争的重要因素之一