泄密车险客户资料 侵犯客户隐私权
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2013-3-21 16:56:43
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据内蒙古自治区赤峰市市民张先生反映,最近,因为他的
车险 期快到期了,仅一周内就接到5个向他推销车辆保险的电话。对此,赤峰市铁林律师事务所的张律师说,如果保险公司
和汽修厂泄露客户的基本资料,如住址、电话、工作单位等,属于侵犯客户的隐私权
。
据张先生介绍,去年8月份他买了一辆汽车,并为新车投了保险。最近车的保险快到期了,他陆续收到多个电话、短信提醒他“你的爱车保险快到期了,快到某某保险公司投保有优惠。”张先生说,对方不仅了解他的车险保单情况,而且对他的手机及家庭住址也一清二楚。他的自主选择受到干扰不说,原本宁静的生活也被破坏。令他感到奇怪的是,这些打给他电话的人他都不认识,他不知道这些人是怎么知道他的手机号码的,他认为自己的个人信息被人利用了。
张律师说,依据相关法律,商业机构有保密的义务,可以允许使用客户信息,但不能转让信息,如果保险公司和汽修厂泄露客户的基本资料,如住址、电话、工作单位等,属于侵犯客户的隐私权。
张律师说,目前保险法没有类似禁止以此种方式推销保险的规定,因此,消费者要提高保护个人资料的安全意识。在购买物品时可与相关企业进行约定,明确指出不得对外公开个人资料,并将之列为隐私的范畴。这样,出现类似状况时,就能向泄露资料的部门索赔。
地震不赔
遵循了大部分财产保险都不保地震责任的惯例,在覆盖了大多数自然灾害之后,车险条款中也剔除了地震。
一直以来,保险公司对地震险业务向来小心翼翼。由于缺少数据和经验,保险监管部门也不鼓励保险公司承保。...
查看全文>> 2013年4月13日
为什么交强险承保亏损会逐年扩大 问:据中国经济网采访了解到,交强险全行业亏损,未有一家实现盈利,而且呈现亏损逐年扩大的趋势,为什么交强险承保亏损会逐年扩大?是定价机制出现问题,还是另有其他原因?
朱俊生:此前的经验表明,交强险的亏损一直伴随着公众的质疑。交强险年度财务报告和精算报告颁布之时,有关交强险的口水仗就会风云再起。一方面,保险公 司继续陈述经营的不易,交强险2010年经营亏损72.4亿元,单均保费下降、案均赔款上升、保单赔付成本上升;另一方面,一些人士却继续质疑交强险数据 的真实性、经营费用的合理性以及信息披露制度与...
查看全文>> 2013年1月22日
获知保单真实性,了解中国平安保单查询的方法 北京车主刘先生在同事的热诚推介下,今天早上登录了平安保险公司的官方网站,进入网上车险页面后,轻松且快速地完成了一系列的投保流程。随后平安业务员来电称一天后会将保单送上门。看着这么快的效率,由于是第一次在网上投保车险,也不知道如何辨别保单的真实性,所以刘先生非常担心自己会上当受骗。于是,他果断地再次登录到平安官网,拨打客服热线,向专业的客服人员咨询了中国平安保单查询的方法和途径。
刘先生的咨询很快就得到了客服的热情回复。据客服的答复,想要获知平安保单查询的途径主要包括以下四种。一、保险代理人代为...
查看全文>> 2013年3月14日
广州“5·7”特大暴雨造车多辆车辆被水淹 广州“5·7”特大暴雨灾害导致部分地下车库进水、车辆受损,保险报案近600件。36名没买保险的车主向物业管理公司索赔,共计5017522元。法院审理过程中,物业公司是否尽到管理义务、车辆被浸是否属于不可抗力、地下停车场排水设计是否存在缺陷等成为法庭辩论焦点。
原告主张以违约责任追究物业公司的责任,认为物业公司在“5·7”暴雨中没有尽到应尽的合同责任,请求赔偿车辆被水浸产生的修理费等损失。
物业公司则认为,已履行了作为物业管理者的法定义务、合同义务及附随义务,在“5·7”暴雨灾害中已竭...
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