非车险的财险客户可以自己查询保单情况

　　下月起，非车险的财险客户可以自己查询保单情况。 根据保监会的要求，所有财险官方网站都必须建立方便客户查询的网站链接。 这一规定目前在全国范围已经开始试运行，2011年8月1日起正式实施。

　　保监会此次做出的规范，对各财产保险公司提出了"修改完善查询链接，方便客户查询"的要求，"各公司应建立方便客户查询的网站链接"，"在公司官方网站首页的醒目位置设置"承保理赔信息客户自主查询"窗口，点击进入后分别显示车险与非车险的查询链接或提示。 "另外，各财产保险公司应"统一客户身份验证方式"，"现阶段非车险验证方式为"保单号码+被保险人名称+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)"，车险为"保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)"，货运险、意外险为"保单号码+单证流水号或者被保险人名称""。中国人保车险查询

　　在各大保险公司的官方网站上，记者看到，中国平安保险、安邦财产保险、信达财产保险、天安财产保险、阳光财产保险、华泰保险以及永诚财产保险等公司都有按相关规定在官方网站首页的醒目位置设置"承保理赔信息客户自主查询"窗口。 太平洋保险、中国人保财险等公司虽没有完全按照《通知》规定执行，或窗口非设置于首页的醒目位置，或尚未统一客户验证方式，但是皆设置有方便客户自助查询承保理赔信息的窗口。 而美亚财产保险的官方网站却没有这一信息。 记者随即致电美亚财险的热线咨询。 客服代表表示，暂时没有收到通知建立方便客户查询的网站链接，官网目前只有"意外险保单查询"，如果需要咨询承保理赔信息，还需致电热线查询。中国人保车险查询

　　中国人保财险电子商务网站(www.e-picc.com.cn )继推出网上投保交强险、商业车险服务之后，在业内又率先开通理赔信息网上查询服务。自2007年4月1日开始，北京地区的客户只需登陆http://beijing.e-picc.com.cn就能够全面、及时了解车险理赔处理过程，包括：查询理赔案件进度、查勘定损照片等信息，该服务不仅方便客户了解理赔进度，使理赔服务清晰透明，而且更有利于防范道德风险，全面保障客户权益。

　　昨日,记者从中国人保财险上海分公司获悉,该公司在业内首家推出手机WAP保险电子商务网站。该网站可为手机用户提供手机投保、手机支付、车险理赔信息查询等多项服务。广大手机用户可以随时随地体验到更为方便快捷的掌上保险服务。

　　“尤其是频繁出差的商务人士只需用手机登录网站,几分钟内即可轻松购买航空意外险或其他短期出行保险,并可以使用信用卡便利地完成支付。”中国人保财险有关负责人表示,公司的车险客户还可以使用车险理赔查询功能,输入保单号及被保险人证件号码,即可随时随地掌握爱车出险报案后理赔的进展情况以及何时可以获得赔付。