车险理赔难题承保质量不到位

    误区现象一：30%消费者自己上门取报单 一些车主在拨打4008000000电话，选择平安电话车险的低价后，却放弃了保险公司的送单上门服务，而是到平安保险公司领取保单。甚至在某些区域，选择上门取单的电话车险用户比例达到了30%。 对于这种情形，主要有以下两点原因：一是客户对电话车险这种模式还不熟悉，难以接受不见面的交易模式，感觉到保险公司办理更放心。二是一些私家车主是车险到期时才续保，急于拿到保单。而按照现在保险行业“见费出单”的规定，电话车险人员需要两次送单，客户等不及，而直接上门现场办妥。...查看全文>>

     国庆长假免收通行费催火了自驾游，相关的问题也随之而来，尤其是汽车保险问题，不少市民咨询交流相关问题，一些车主还现身说法，讲述了自己的保险理赔经历。新一站将结合一些车主的案例，揭露汽车保险存在的一些问题，提醒车主在投保及理赔时应该注意的事项，并总结出三个锦囊妙计，让车险不再是车主们的麻烦事儿。 案例 “免现场”必须是前3次出险？ 吴先生有次倒车把后保险杠磕花了，他记得所购买的平安电话车险里“一年有一次主责免现场的使用权利”，于是直接把车送厂维修。但保险公司理赔人员到达修理厂后却表示“本次...查看全文>>

    苏鹏刚刚购买了一辆2.0排量的新车，在缴纳完车辆购置税之后，就面临着车辆的车船税和保险的选择。他也没有想到，开上一辆车，竟然要经过这么多手续，还要面临各种问题。从一开始的驾照，选车，购置税、车牌一直忙到现在，还是没有办理完成。接下来，就要面临着新车 车船税怎么交？新车保险怎么选择？的问题，他笑言，自己好像是唐僧在取经，要经历九九八十一关。对于新车面对的这些问题，虽然繁琐，但是想到很快就可以开车上路，他还是觉得非常的兴奋。为了解决眼下的两个难题，他先去找了保险方面的专家。 新车 车船税怎么交，可...查看全文>>

    记者6月29日从太保寿险四川分公司获悉，近日，一支由100人组成的理赔骨干预备队在太平洋保险正式成立。据公司方面介绍，组建这支集车险、财产险、工程险查勘理赔专业人员于一体的特别团队，目的旨在应对今年汛期可能发生的出险高峰，保证客户遇险时能够得到及时救助和查勘理赔。　　6月以来，我国多省市遭遇暴雨洪灾袭击，太平洋产险和寿险设立在各地的分公司快速启动防台防汛应急预案，全力开展抗灾减损和查勘理赔工作。截至发稿时，太平洋产险共接到报案674件，相关查勘理赔工作正在紧张而有序进行。　　太平洋保险始终密切关...查看全文>>