并非个例 车险续保竟遭遇强买强卖

关注理由：为车子买保险，选择在哪投保，本来是车主自己的事，现在福州车险续保却出现了强买强卖现象。福州一名车主黄先生连续多次拒绝4S店业务员的续保要求后，业务员居然自己掏钱，直接为黄先生买好了车险。事后，如果黄先生不偿还业务员的垫款，就拿不到保单；如果不想要这份保险，只能按新车投保，无法享受车险优惠。

　　这是福州保险市场出现的新现象，这样的情况并非个例，最近福州已出现多起这样的案例。虽然4S店这样做未征得车主的同意，保险合同是无效的，但是由于事后处理需要大费周折，很多车主最后只好接受“被保险”。

　　如不偿还业务员垫款 就拿不到保单无法理赔

　　黄先生去年在位于福州仓山区黄山的一家4S店买了一辆车，最近，第二年续保的时间快到了，黄先生却发现车险已经买好。

　　原来，4S店的工作人员已经自掏腰包，为黄先生买好了第二年的保险。投保的险种与第一年一样，除了交强险，还有商业车险和三者险。

　　“我没想到第二年还会被保险，”黄先生说，去年买新车的时候，4S店就要求他在店内买保险，否则不能享受购车优惠，最后他无奈地接受了。

　　到了这个月，4S店业务员连续多次打电话给黄先生，希望他在店内续保，投保的依然是原来的保险公司，而黄先生的朋友在另一家保险公司工作，黄先生希望换一家保险公司，于是拒绝了业务员的续保请求。上周五，黄先生得知，业务员未经他同意，已经掏钱为他买了保险。

　　采访中记者得知，业务员这样做，是为了让黄先生今后继续在他们那修车，如此一来4S店不仅能赚取车险销售手续费，还能赚修车的钱。

　　朋友得知有人帮黄先生“买单”后，建议黄先生不出钱。记者获悉，如果不付钱给4S店业务员，黄先生就拿不到保险单、发票以及交强险贴标，而没有票据就无法理赔，没有交强险贴标的车辆上路行驶，会被交警部门扣车。

　　想退保换地方投 7折优惠就没了

　　记者了解到，4S店业务员为黄先生续保后，黄先生想更换投保地点，已经有点难了。

　　如果黄先生要换保险公司，先要办退保。而按目前的车险市场规则，车辆退保后，重新投保视同新车。之所以这么规定，是因为正常退保后重新投保，主要出现在二手车交易中，买入二手车的人投保参考新车。

　　问题在于，黄先生去年从未出过险，今年续保可以享受保费7折的优惠；按照新车投保，保险费就只能打9.5折，相当于没有优惠。

　　据悉，此次4S店业务员按照电话车险的价格，为黄先生办理了车险，其中交强险的保险费是950元，商业车险7折后的保费是3600元。但是黄先生如果退保后重新投保，只能享受9.5折的优惠，商业车险保费将是4880多元，比正常续保多出了将近1300元。

　　【记者调查】登记只要复印件 车险续保有漏洞

　　福建闽君律师事务所卓文彬律师说，这属于强买强卖的行为，既违反了《不正当竞争法》，也违背了《保险法》的自愿原则，损害了消费者的自主选择权利。而且，在目前的车险中，除了“交强险”车主必须买以外，其它的保险，消费者可自主选择保险公司，甚至也可以不买。只要黄先生在投保单据上没有签字，保险就是无效的。

　　记者从福州保险界得知，这样强买强卖的情况，是新出现的市场现象，福州已发现多起。福州一家保险公司的负责人说，通常保险公司和4S店，暗中达成了利益协议，包括今后修车也在该4S店，否则4S店不会指定保险公司。

　　从事保险销售的一家代理公司业务经理向记者透露，目前车险投保存在漏洞。保险公司和代理销售保险的中介机构，一般存有车主的身份证复印件、行驶证复印件以及前一年保险单复印件。续保时，只要提供这几份复印件即可，因此他们为客户办理续保，难度不大。而且，每次续保通常在保险到期前一两个月，就算车辆要年检，年检时间也比投保时间迟，因此前一年的车辆行驶证复印件照样可以用。

　　没签字保险无效 维权还是有点难

　　据悉，遇到这样的情况，要坚持不补签，否则就说不清是谁的错。

　　福州保险行业协会称，车主在投保时要在投保提示书上签字，如果没有签字，相关损失由保险公司和4S店承担。

　　卓文彬认为，只要消费者没签字，过错就在销售单位，车主遇到这样的情况，最简单的处理办法是，以未签名为由，让销售单位处理并承担损失。记者获悉，不管4S店如何承担损失，如果车主选择重新投保，就要参照新车的保费。

　　黄先生还告诉记者，他发现“被保险”后，找过监管部门，监管部门让他找行业协会。记者从行业协会得知，他们受理后，也要找保险公司和销售单位。经历过车险“被保险”的另一名车主林先生说，在车险市场竞争激烈的当下，不同地方投保，价格差别不大，就算“被保险”了，车主一般也会补签。如果车主不愿意，销售人员还会承诺费用返还、赠送洗车卡等，“摆平”消费者。

　　提醒

　　身份证复印件要注明用途

　　卓文彬提醒说，今后市民投保后提交居民身份证复印件时，可以在复印件上签字并注明“仅限某某事务使用一次”等，标注越细越好，但不要遮住身份证号和姓名。最好用蓝色圆珠笔，部分笔画与身份证上的字要有交叉或接触，通常写三行，每一行后面一定要画上横线，以免被偷加其他文字，防止留存单位或个人重新复印以作他用。丢弃使用过的复印件时，应先将其撕毁，尽可能不要让他人或中介机构拿自己的身份资料代办一些事务。