关于家庭财产保险的保险范围以及如何确定

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　　1、家庭财产保险的保险范围

　　房屋建筑、装修、服装、家电以及床上用品。除了火灾，家财险可保的责任有：主险：爆炸、自然灾害。附加险：家用电器用电安全、水暖管爆裂、第三者责任、盗窃。

　　2、损失数额如何确定

　　最好按照所投保的标的物的实际价值投保。也可以自身估价投保，但估价要尽量准确。

　　3、一旦发生意外，如何索赔

　　一旦发生保险事故，投保人需第一时间拨打保险公司报案电话，以便保险公司第一时间了解事故的出险原因、损失程度。若客户延迟报案导致保险公司无法界定原因及损失的部分，保险公司是不予赔付的。

　　4、索赔流程

　　出险后——第一时间拨打报案电话——保险公司理赔人员接到派工后会及时与客户预约到达现场时间——进行现场勘查。

　　若经现场查勘且核定为保险事故后，会要求投保人配合提供以下材料：保单、房产证或房屋买卖合同、受损物品的购买或维修发票(如有)、事故证明(限盗窃案件或火灾案件)、身份证明文件(正反面)。

　　目前保险公司对理赔流程进行了简化：对于小于1万元的家财案件，达成赔付意见后双方签订赔偿协议后一个工作日结案。对于大于1万元的家财案件，会视损失程度要求提供其他支持材料。

　　5、家财险除了有保险的作用，是否还有投资等功能?

　　目前家庭财产保险只有保障型保险，没有投资功能。

　　6、附加险主要保障什么?

　　具体说来，盗抢险主要保障家庭遭受盗窃抢劫造成的家庭财产损失;火灾爆炸险保障的是因火灾造成的家庭财产损失;管道破裂及水渍险保障的是管道老化、破损等原因造成家中进水的损失;家用电器险保障的是家用电器在使用中因雷电或电路问题造成的损坏等损失;投保综合险后可附加投保三者责任险，其保障的是由于自家漏水或火灾等因素造成邻居家庭财产损失，该产品只要在网站上输入相关信息即可投保，投保后马上生成电子保单作为理赔依据，投保便捷，便于携带。