电话车险， 车主选择尚存疑虑

电话车险，车主选择尚存疑虑

对于电话车险这种新兴的营销方式，虽说其在车险市场上来势汹汹，但车主却看法不一。记者的调查也发现，倾向于对电话车险接受的车主，大多是有若干年车龄的年轻人，而新车车主、中年车主则担心市场上不时出现的各种骗局和风险，更倾向于在4Ｓ店买保险或者去保险公司给自己的车辆投保。

郑州车主张先生在去年车险即将到期的时候接到一家保险公司的电话车险促销电话后，稍加考虑就选择了电话车险的方式投保，第二天，当这家保险公司的业务人员把一应表格带来，让张先生在短短半个小时的时间内办好了自己的车险。“自从成为有车一族后，这四五年的时间一到车辆续保的时候就非常苦恼，经常会接到保险公司的询问电话，搞得不胜其烦。还有一个就是各家的价格有高有低，为了不被宰，还得去找熟人，搞得最少一两周不得安生。再说，在这几年内，对于保险公司的理赔等一些手续，也有了一个大概的了解，所以，这次我选择的电话车险，一是价格透明，也有优势，二是省了不少事，像搞价、办手续之类的事都大大简化了。所以，如果服务差不多，我觉着我会继续选择电话车险。”张先生丝毫不掩饰自己对电话车险的青睐。

但并不是所有人都这样看待，也有人对电话车险还抱有一定的疑惑。而这部分人以新车主居多。上月刚刚从4Ｓ店提车的李立龙告诉记者，他的车辆保险在4Ｓ店直接就办好了。他给记者的理由是：“在4Ｓ店办理也有优惠，更主要的是，我是新手，对汽车理赔的各种程序都不是太了解，万一出了什么事故，办理理赔也是一个麻烦事，从4Ｓ店买保险就可以在很大程度上省去这种麻烦，因为他们承诺可以帮助我打理这方面的事情，更重要的是，事故后修车比较省心。所以，虽然我在事前也打听到了多种车辆投保方式，但最后权衡了一下，我还是在买车的同时直接在4Ｓ店里投了保。”

也有人对如今社会上层出不穷的骗术心有余悸而对电话车险抱有敬而远之的心理，记者的一位朋友王女士就是如此。她认为，还是把车开到保险公司的营业厅进行投保，或者找自己比较认可的保险业务员办理车险手续比较放心。“现在社会上的不法分子的骗术越来越高，前几天外地警方不还破获了一起冒牌保险公司进行诈骗的犯罪团伙呢，而女性和年龄偏大的人又是这些人诈骗的对象，所以，对于电话车险，我多少还是有些不放心。毕竟，一个陌生人只带着保单来，让我怎么能放心，即使是真的，万一他们在我的保单上做了什么手脚，那也够麻烦的。”她说。而记者在采访中发现，与王女士有类似心理的人，还不在少数。