车主在遇到地震损害时应该怎么做呢?

 所属分类:  2013-4-6 13:51:45    加入收藏

 震后受损车辆如何处置

  记者:在补偿规定出台之前,车主在遇到地震损害时应该怎么做呢?

  刘海涛:在这个时候,我觉得应该分两步进行。首先,对于车主来说,应该尽量地保留受损现场的图片以及状况的相关资料,受损不大的车型如无必须维修的需要,可以推迟维修以保留受损状况。而对于那些必须维修或者已经报废的车辆则一定要保留现场的照片等相关证据、信息;其次,遇到上述问题,请车主一定要向保险公司、4S店保险代理公司等专业部门报案,有条件的可以要求对方出现场,使今后可能的理赔更加顺畅。同时留下自己的联系方式,便于相关政策出台之后能够及时地通知车主本人,不耽误理赔时间。

2013年1月29日

车险行业售后满意度低
    近日,由某知名门户网站发起的“2011年度车险服务满意度调查”显示,相较投保前的宣传攻势和承诺,车主们似乎更关心他们投保后所受到的待遇。统计数据表明,车险行业售前满意度高于售后10个百分点。值得肯定的是,平安、太平洋(601099,股吧)等企业纷纷推出多项新举措应对售后服务的不足。 在本次调查中,以高出行业17%名列榜首的平安为例,尤其是针对保险行业服务满意度普遍较低的赔付速度、理赔手续等环节,推出了领先行业的服务措施。如面向全国开通“快易免”服务。“快”指快速赔付,即定损额在1万元以内,车主...查看全文>>
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