车险市场是“得车险者可得天下”
据上海保监局统计,今年1至8月,上海财产保险市场保费收入前3名的公司分别是平安产险上海市分公司,保费收入29.4亿元;太平洋产险上海分公司,保费收入28.5亿元;人保产险上海市分公司,保费收入27.5亿元。其中平安产险上海市分公司凭借车险业务的一枝独秀,成为今年以来唯一连续2个月排名第一的财产险公司,并有望在今年的保险公司排名榜中夺魁。
据统计,车险业务已经占据了国内产险公司7成以上的份额。而今年1至8月,平安产险上海实现车险业务保费收入19.3亿元,同比增长114%;市场份额占有率排名市场第一,达到25.79%,较去年同期上升10个百分点。
目前,上海财产保险公司排名榜第二位的太平洋产险,车险业务同样实现55%的高速增长,超过市场平均水平25个百分点。而去年上海车险市场排名第一的人保产险,保费收入16.4亿元,同比减少7%;市场份额占有率从去年同期的30.78%下降至21.96%,降幅接近9个百分点。
分析人士认为,平安车险一枝独秀的原因是由于电话营销以及网络营销渠道的大力推广。在客户方面来说,不仅投保手续变得十分简便,还可以获得更加优惠的费率,自然乐意投保;在平安产险方面来说,由于直销途径节约了渠道佣金和人工成本,同时加强了客户粘性,自然乐意推广。而这种双赢的投保模式目前正在被各大财产险公司所纷纷效仿。
正如业内人士所认同的那样,在产险市场是“得车险者可得天下”。而目前国内汽车市场产销两旺的大好局势也在为各大保险公司跑马圈地提供了广阔的舞台。在这种情况下,以用户为中心,注重用户体验,应是车险产品研发的动力所在。4季度向来是车险续保、新车投保的高峰,在电话车险市场一家独大的平安产险,很可能凭借一险优势,继续在保险公司排名榜上领跑。
2010年,由中国车险网、蓝盾保险网、保得车险网共同发起的中国车险保险公司排名调查,吸引了广大车主地积极参与投票。结果显示,平安中国财产保险股份有限公司以明显优势荣登中国车险服务满意度评比中,车险保险公司排名榜榜首。
无论是综合竞争力的排名,还是单项测试的优劣,这都是构成车主选择车险公司的要素。平安中国财产保险股份有限公司能获此殊荣也是平安中国财产保险股份有限公司遵循“专业·价值”的经营理念,不断改革创新,努力提升业务技能和经营管理水平应得的回报。
继电话车险之后,平安车险率先实现了“平安车险网上直通车,3分钟轻松续保”,进一步简化了网上投保的操作流程。进入平安车险网销平台进行简单操作,即可轻松完成报价、投保、续保等步骤,交费方式支持在线支付、银行网银、信用卡等多种支付方式,使以往繁琐的投保程序简单化,并且享受“私家车商业险多省15%”的优惠。
随着车险市场的成熟,车险保险公司排名因素中的主要因素“服务竞争”开始走向前台。与以前简单粗暴的“价格战”相比,平安车险采取的“改善服务质量,创新服务模式”策略。车主从网上投保开始,就开始享受“平安车险大管家”的服务,为网销车险提供的“7×24小时理赔报案服务”、“万元以下,资料齐全,1天赔付”、“全国通赔,当地出险,当地理赔”等服务承诺,使车主理赔更方便、更有保障。
便捷的投保渠道、低廉的投保价格以及一系列的的贴心服务的推出,必将保证平安车险一直会处在车险保险公司排名的前列!