2012中国车险新的变革，新的起点

　  （一）行业拐点可能到来

　　由前面分析可见，车险市场每3年左右就发生一次大的变革或转折，2012年很可能会成为车险市场发展历程中的又一个拐点，车险 行业在发展模式、市场秩序、竞争方式、市场格局等诸多方面都可能面临新的变革和挑战。

　 （二）行业发展与盈利面临双重压力 　　2012年的车险市场存在着较多的不确定因素，新车销量仍旧低迷、新的车险条款费率可能执行、市场竞争进一步加剧、行业平均 费率水平下调趋势显现等多重因素的共同作用下，行业在发展和盈利方面都存在较大压力。

　　（三）新条款费率制度将对市场产生深远影响

 　从2000年到2003年，再到2006年，每一次产品管理制度的重大变革或条款费率的重大调整，都将对此后几年车险市场产生影响。 如果新版条款费率在2012年实行，也必将对市场产生深远影响。而且从征求意见稿来看，与以往不同，此次调整涉及到车险产品保额 确定和赔偿方式两大核心问题，会引起实务操作的重大变化，保险行业是否已经做好了充分的准备，仍是一个很现实的问题。 　

　（四）渠道多元化格局将继续加强

　　除电话销售渠道连续多年超高速发展外，2011年，网络销售异军突起，得到了部分主体的重视和长足发展。店面直销作为最传统 、最本源的销售渠道，也在部分地区、部分公司开始培育。2012年将继续延续渠 道多元化发展的趋势，车险销售渠道将进一步强化差 异和多元化的特征。 　　      

  （五）服务竞争将更加突出

　　在过去一年里。我国各大保险公司在车险服务方面均不断推出了加大了资源投入，道路救援、理赔提速等举措。新年，小编预计 行业这类举措将延续。相信2012年，中国车险行业将会是变革的一年，新服务的一年。期待整个车险行业迎来高质车险服务的新变革 年，我国创造新的改革景象。