东莞平安保险公司车险是以客户利益为重的
东莞谢女士买了部科鲁兹小汽车,她是个防范意识非常强的人,因自己的驾车技术并不娴熟,她一定要等所有车险买好确认后才让车上路,这样才有保障。她综合了网络搜索的信息以及网友和身边朋友的推荐,最后投保了东莞平安保险公司车险。
几个月后,谢女士为避让一辆车,没注意右侧视觉死角,车的右裙边与一块硬物正面杠上,车裙边被明显刮掉长约80公分的漆并向内侧凹入。谢女士在心疼爱车撞坏的同时,马上联系了东莞平安保险公司车险的相关人员。东莞平安保险公司车险的“万元以下,资料齐全,一天赔付”的承诺,让谢女士放下了一块心头大石。通过这次的理赔事件,她非常赞赏东莞平安保险公司的办事效率,这种负责任的态度给了车主更大的信心。
东莞平安保险公司车险理赔服务的高效率,建立在其科学的服务流程设计和快捷的后援平台运作的基础上。平安车险推出这种快速理赔服务承诺之后,1万元以内案件,当天报案并提交有效索赔资料,就可以当天赔付。最大限度节约了客户的时间,让车主对于东莞平安车险更加信任,搭建了保险公司与广大车主的良好关系。
东莞平安保险公司车险建成了集中承保,理赔审核,风险控制及统一报案调度中心。坚持以客户为中心的服务理念,关注理赔处理时效。同时还在全系统加强过程管理,通过检视、梳理作业流程、规范和习惯,提升了案件一次通过率和回复率,有效降低了案件退回率。客户在非车辆投保地出险,只需向平安报案,并提出异地理赔要求,便可由事故发生地的平安机构完成查勘、定损、赔款等全部理赔流程。
这种以客户利益为重的服务理念,让投保东莞平安保险公司车险的车主倍感贴心。当爱车出了事故,心情当然郁闷。而东莞平安保险公司车险贴心快捷的理赔服务,让广大车主感觉暖心和信任。
如此高效稳定的运营平台,让平安车险客户因此受惠。受益的车主群体,都称赞东莞平安保险公司车险流程和后援平台的服务到位。专业的服务流程,便捷一流的服务体验,让车主深刻感受到平安企业文化的魅力。
保险纠纷的处理方式
保险合同在履行过程中,双方当事人因保险责任归属、赔偿金额的多少发生争议,应采用适当方式,公平合理地处理。按照惯例,对保险业务中发生的争议,可采用协商和解、仲裁和司法诉讼三种方式来处理:
1.协商和解
在争议发生后,双方应实事求是有诚意的进行磋商,彼此作出让步,达成双方都能接受的和解协议。协商和解一般有自行和解和第三者主持和解两种方法。自行和解即没有第三者介入,双方当事人直接进行交涉;第三者主持和解即由双方当事人以外的第三者从中调停,促使双方达成和解协议。
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查看全文>> 2013年4月22日
车险保费免息分期付款“太保龙卡” 车险保费可免息分期付款
太保产险联手建行昨在深推出“太保龙卡”保险信用卡
昨日,深圳首张可实现车险保费免息分期付款的保险信用卡正式发行。记者从首发仪式上获悉,该张由建行深圳市分行和太平洋产险深圳分公司联名推出的“太保龙卡”,既具有龙卡信用卡全部功能,更可为私家车主提供多功能的车险服务。六位市民成为首批持卡人。
据了解,“太保龙卡”是中国建设银行继成功推出龙卡汽车卡后,与太平洋产险深圳分公司联合推出的又一张特色联名信用卡,如果刷卡购买太保产险的商业车险,即可享受免息分期付款服务...
查看全文>> 2013年5月14日
车主的保险车辆出险后,应在48小时内及时向保险公司报案 车主的保险车辆出险后,应在48小时内及时向保险公司报案,将车牌号、投保人姓名详细告诉保险公司,并应告知保险公司损坏车辆所在地点,以便对方对车辆查勘定损,并配合保险公司认真填写好《机动车辆保险出险/索赔通知书》。...
查看全文>> 2013年3月21日
车辆划痕险很重要,应该购买保障安全 车辆划痕险多少钱,新车是不是一定要购买?这些问题经常困扰想买车的新车手。一方面车主会存在侥幸心理,认为爱车被划伤“破相”的几率不大,想节省一点钱;另一方面,作为车主的第一辆车,大都比较爱惜,为了保障起见,又会觉得不买不行。车主就是这样徘徊于买与不买之间,难以抉择。事实上,了解车辆划痕险的相关知识,对于车主做出正确选择不无裨益。
车辆划痕险多少钱?
车辆划痕险是车损险的附加险,也就是说只有买了车损险,才能购买划痕险。其保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”,划痕险的保费并不...
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