车辆发生事故一定要在48小时内报案，否则有可能直接被拒赔
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2013-4-13 15:52:20
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切记48小时内报案
张先生去年国庆期间自驾车前往梅州一带。10月3日车子不幸丢失。张先生没有向任何部门报案，只是自己寻找，没有找到。10月6日回到广州，张先生向保险公司索赔遭到拒绝。保险公司的理由是：张先生未在规定的时间内向保险公司报案，也未向当地公安机关报案。
对此，平安保险广东分公司相关人士指出，车险相关条款规定，被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地交警部门报案，同时一定要在48小时内报案，否则有可能直接被拒赔！人保广东分公司服务热线则表示，48小时之后报案，车主如果各类证件齐全，保险公司会具体情况具体分析，但可能会增加笔录环节或者在理赔额度上打点儿折扣。
摸清是否“全国通赔”
此外，车辆在异地出现点小状况，理赔肯定要花费不小，是不是应该在出行前多备银两，以备不时之需?
广州人李先生去年6月份驾驶一辆在广州投保的别克君威轿车前往长沙办事。在长沙辖区的高速公路，李先生的车发生翻车事故，由于车辆损失较大，李先生决定在当地维修。由于李先生所在的保险公司开通了网上理赔系统，保险公司在长沙的分公司直接为李先生支付了理赔费用。
业内人士建议，目前有不少保险公司开通了车险“全国通赔”服务，车主出行前可向保险公司了解情况，以便做好预算。
昨天，天津保监局发布了本市各财产保险分公司2011年1-4月机动车保险理赔服务质量指标。数据显示，有三家公司做到每千万保费车险理赔零投诉。
在每千万保费车险理赔投诉数指标中，华泰、渤海财险滨海分公司和民安等三家公司投诉数为零。而投诉数在1件以下的公司则达到12家。
在反映自市民报案起至可以领取赔款时所需平均时间的“车险结案周期”指标中，华安、永诚和平安三家公司的结案周期最短，分别为26.77天、29天和35.72天。对于2000元以下的车险案件，结案周期在一个月内的保险公司有4家...
查看全文>> 2013年4月26日
车险购买窍门一：定损金额有异议可商榷解决 窍门一：定损金额有异议可商榷解决
对于维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。经常出现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。
定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额，但维修厂因进货渠道等原因，所进的零件价格较高，或维修厂因为其他原因，造成维修金额比较高。实际上，在这种情况下，保险公司的服务还是比较人性化的，并不是“一个数字定终身”，客户若对定损额存有异议，其实是可以与定损员多做沟通的，并由定损员与维修厂协商处理。...
查看全文>> 撞车事故索赔程序 （一）、明确责任 若肯定负责任，则向保险公司报案；若肯定不负责任，则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。 （二）、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。 2、在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。 （三）、定损 带《车辆出险登记表》找理赔部定损员以确定修理项目和费用， 并给您一张《定损单》。 注意：不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。 （四）、修车 1、将车、《定损单》一起交修理厂。修理...
查看全文>> 2013年4月16日
从保险公司的服务素质看车险买哪家好 车险买哪家好？从保险公司的服务素质可以窥斑见豹。车主要看是否可以通过这家保险公司的网站、电话进行投保；当车主因车辆故障需要拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，拨打这家保险公司的救援服务专线电话，是否可以享受免费救援服务。电子查勘员、电子理赔员是否24小时，365天在线，这些服务，要是你选择阳光车险，将会全部享受得到。...
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