一个电话，双重服务

    车险定损业务人员经常会碰到这样的情况：新手车主在出险后，会直接对车辆进行修理，然后按照实际修理费用要求保险公司赔偿。 事实上，这样容易造成保险公司对修理项目和数额提出异议，若保险公司异议成立的话，被保险人可能要自行承担不合理部分的修理费用，这就出现了车主和保险公司之间的维修争议。 天平车险专家介绍说，车险理赔定损争议往往聚焦在维修方面，主要是以下两种情况：一是对于维修价格的争议，主要是维修厂的维修金额高于定损员核定的损失金额。定损员在定损时会参考市场维修价格，确定合理的维修金额。但维修厂因进...查看全文>>

    　　购置新车的消费者要当心了!最近频频有人自称是呼和浩特车管所工作人员，以电话提醒退还汽车购置税为由进行诈骗。 　　3月2日，呼和浩特的林嘉(化名)女士接到一个自“18616955649”手机号打来的电话，一个操着南方口音的女子自称是呼和浩特车管所工作人员。她首先确认了林女士的全名，并询问林女士是否不久前新购置了汽车。得到肯定答复后，这名女子称，根据国家新出台的政策，车辆购置税由10%下调至7%，因此要按规定退还林女士3%的购置税。女子说，退税单已于前几日寄出，由于没有林女士签收的反馈信息，因...查看全文>>

    　读者来电 　　5.1期间，上海车主王先生驾车去杭州游玩。到达杭州市区后，王先生不幸追尾一辆帕萨特。出险后，双方拨打110电话报警，并各自向保险公司报案。交警勘查现场之后出具了事故责任认定书，王先生负全责。由于事故两车均属同一保险公司，当保险公司理赔员到达现场之后，首先询问了双方到哪里修车。王先生表示自己要回上海修理，因此理赔员也就没有出具任何单子，只是给帕萨特定损，说是3000元。 　　由于帕萨特是杭州本地车辆，需要及时修理。因此对方要求王先生现行垫付3000元的理赔款，等车子修好之后，将...查看全文>>

    最佳保障方案 　　险种组合：车辆损失险+第三者责任险+车上责任险+风档玻璃险+不计免赔特约险 +全车盗抢险 　　特 点：在经济投保方案的基础上，加入了车上责任险+风档玻璃险，使乘客及车辆易损部分得到安全保障。 　　适用对象：一般公司或个人。 　　优 点：投保价值大的险种，不花冤枉钱，物有所值。 　　举 例：以价值16万元的国产新车为例，由于是客车，车上责任险只需为车上人员投保，按座位投保的费率为0.9%;按核定座位数投保的费率为0.5%。玻璃单独破碎险按国产风挡玻璃的费率(0.15%...查看全文>>