江苏省保险行业协会开展个人保单信息有奖查询活动

　　昨日上午，太平洋寿险江苏分公司邀请江苏省保监局、江苏省保险行业协会和南京市公证处、客户代表一起进行了“个人保单有奖查询活动”第一阶段保单客户抽奖。3月1日至4月30日，该公司共发出保单22000件，回收有效保单5100件，其中涵盖了南京、苏州、扬州、徐州等市及下属县、乡、镇的保单。一等奖3名，二等奖15名，三等奖30名和纪念奖100名已从中产生。在昨天的抽奖现场，2名苏州保单客户和1名无锡保单客户喜中一等奖，将获得上海世博彩色纪念银条套装。客户代表郭女士说，她觉得这样的活动能让投保人感受到被尊重、被重视，不是买完保险就被遗忘了，同时希望能多搞一些这样的活动。

　　太平洋寿险江苏分公司袁振光副总经理提醒，即日起该公司将通过短信或电话方式联系各中奖保单客户;也请客户拨打太平洋保险客户服务电话95500或者详见5月12日《扬子晚报》查询中奖名单。

　　近日，太平洋寿险在行业内率先推出了“客户保单自助查询服务”，在柜面、电话及网络“三位一体”服务上又迈出了坚实的一步。

　　据悉，太平洋寿险此次推出的客户保单自助查询服务覆盖各类短期意外保险和长期寿险，客户可以通过网络和电话查询自己所有保单的信息，也能随时了解保单的分红和账户信息，还可以直接在线更新自己的各类联系方式。

　　此外，新的服务系统还具有实时和保密特点，实现了在保险公司签发保单或客户激活保单后，即可通过网络或电话实时查询保单信息，并能严格识别客户身份，有效防止客户信息外泄和非法变更。业内人士表示，消费者自己查询和掌握保单信息，有利于维护自身权益，也便于续缴保费及发生保险事故后及时向保险公司申请理赔。这种服务模式值得在保险行业全面推广。