阳光车险针对紧急预案所采取的措施

　　还在给车子买保险成了令人头痛的事，保险公司那么多却不知道该选哪家比较好，各家都在说自己的服务有多好，广告也到处都是，想买公司的保险吧，这年头保险涨的也太快了，买小公司的吧，又不太放心。

　　去年我是在朋友的介绍下为我的车子在北就阳光保险上了车险，原本我是对阳光车险没有什么了解，也不太相信这样的小保险公司的，每年买保险我都会在平安，太平洋这样的比较有名气一点公司投保，毕竟大公司信誉比较好服务也不错吗。

　　去年我的车子出了一次险，就是不小心把车子给蹭了，就到阳光理赔部进行理赔，没想到他们的服务态度还挺好的，理赔周期也不是太慢。目前在北就和平安，太平洋这样的保险公司一样小的保险公司服务也是不错的，而且保费也会比较便易一此还有更多优惠等着你。也是车主朋友的不错的选择。

　　6月23日下午至深夜，北京遭遇十年以来最大降雨，局部地区雨量达到百年一遇标准。截至6月24日18点，阳光财产保险股份有限公司(以下简称阳光产险)北京分公司共接到车险报案404件，其中出险原因为暴雨导致发动机涉水或车辆被淹7件，因暴雨导致碰撞事故(包括单方和双方事故)40件，外界物体倒塌车辆被砸1件。目前，出险车辆的查勘、理赔工作正在紧张进行中。

　　为有效应对突发状况，降低暴雨天气对车险理赔的影响，及时处理事故车辆案件，阳光产险快速反应，阳光保险全国统一客服专线95510继续严格执行7*24小时不间断受理理赔报案。各相关机构全体客服人员坚守岗位，随时接受调遣，快速处理案件赔款。

　　阳光产险总部联动机构已充分做好启动应急预案的准备，将采取以下几项措施：一是在理赔服务大厅设置水淹车专用服务窗口，采取针对措施，安排经验丰富的查勘定损人员负责从现场施救到最后结案归档的全程跟踪。二是实行凡单车损事故在5000元以下无异议车损案件，均可享受免单证、报案后24小时赔付的服务，其他案件限时赔付的处理方式。三是明确水淹车处理流程，要求查勘人员接到调度后立即联系客户并赶赴现场，如无条件不能及时赶赴现场的，应清晰、准确指导客户操作，待灾情缓解后，再行补充调查;涉及同一事故地点的大范围受灾案件时，应采取集中处理的方式，提高理赔效率。四是规定对水淹车施救后的紧急处理，坚持“及时救援、快速清洗、快速拆检、快速定损、快速烘干修理”原则，避免损失扩大。理赔各环节人员及时对受灾车辆进行核价、核损、复检，确保在最大程度有效降低损失的基础上，提高理赔处理效率，保证服务质量。