成功破解“理赔难” 安邦车险移动快赔

数据显示，3月份，安邦车险移动快赔案件平均结案时间为11.06小时，24小时内结案率更高达89％，这些数据充分表明安邦保险的“快赔”服务成功破解了“理赔难”，切实维护了保险消费者的合法权益，提高了服务满意度。

　　据了解，理赔速度的提升，主要得益于安邦车险移动客服项目。该项目推出移动查勘、智能派工等先进的保险服务理念，为广大客户带来了全新的车险理赔服务体验，使保险服务变得更简单、快捷，有力地推动了我国保险业向移动互联方向发展的进程。数据显示，3月份，安邦车险报案中，移动查勘案件量占比已达到了76％，移动查勘已经在全国范围内全面使用。目前，安邦车险全国的查勘人员已基本配备移动查勘设备以及联通3G卡，这在国内尚属首家。