所有案件索赔时需提供的资料

问：我家小区门口的路边停了很多小区业主的车，我的车也是其中一辆，虽然没有划线，但很多年下来也就成了默认的小区停车位。今天早晨上班的时候发现自己的车被撞了，保险杠都掉了下来，擦痕也很严重，肇事车已经逃逸了。据路人告诉我说，肇事车还没有上牌照，连撞了好几辆车，停在我前面的车比我的车擦得还严重，我想问发生这样的情况，我的保险公司会受理并且支付我的修车费用吗？保险单上承保险别写的是车辆损失险

   全车盗抢损失险

   自燃损失险

   第三者商业责任险

   玻璃单独破碎险

   答:人保公司的条款是：如果车辆的损失是第三者造成的，但是找不到第三者，那么加扣30%的免赔，别的保险公司的条款不知道有没有，你看看自己的保险条款就知道了，如果和人保公司的一样，那么保险公司会支付你的修理费的，但是要加扣免赔的。你应该在保单的“赔偿处理”里面查找，我查阅了中国保险监督管理委员会给中国保险行业协会的批文，在你这样的事故情况，都是这样规定的：应当由第三者负责赔偿且确实无法找到第三者的，实行30%的事故责任免赔率。这样的情况，是在你的车辆损失险里面赔付的，你既然投保了车辆损失保险，保险公司就应该在加扣30%的免赔以后，赔偿你的车辆损失。

     如果您的车辆出险，我们提醒您：车辆发生意外事故，请立即向公安部门报警，并及时拨打中国人寿财险的24小时客户服务电话 95519 / 40086 95519进行报案。我们会及时调派查勘人员协助您处理。如果车辆不能行驶，我们会协助您安排车辆救援。车辆修复前需保险公司确定损失。在人伤治疗过程中，我们会与您联系，提供人伤交通事故处理及索赔指导。我们会提示您需要哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。

   所有案件索赔时均须提供以下单证材料：

   1．《机动车辆保险索赔申请书》

   2．机动车辆保险单正本

   3．事故处理部门出具的：交通事故责任认定书、调解书、简易事故处理书、其它事故证明。

   4．被保险人索赔时，须提供以下证件原件，经保险公司验证后留存复印件：保险车辆《机动车行驶证》、肇事驾驶人员的《机动车驾驶证》。

   5．领取赔款时，须提供以下材料和证件，经保险公司验证后留存复印件：

   被保险人是自然人，本人领取赔款时，须提供被保险人的身份证。

   非被保险人本人领取赔款，或被保险人非自然人的，领取赔款时须提供：领取赔款授权书、被保险人身份证明、领取赔款人员身份证明。

   涉及车辆损失还需提供：

   《机动车辆保险车辆损失情况确认书》和《零部件更换项目清单》及附页。

   车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。

   涉及财产损失还需提供：

   设备总体造价及损失程度证明、设备恢复的工程预算、财产损失清单、购置、修复受损财产的有关费用单据。

   涉及人身伤、残、亡损失还需提供：

   1.县级以上医院诊断证明、出院通知书、需要护理人员证明、医疗费报销凭证（须附处方及治疗、用药明细单据）。

   2.伤、残、亡人员误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。

   3.护理人员误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。

   4.残者须提供法医伤残鉴定书、亡者须提供死亡证明。

   5.被扶养人证明材料、户籍派出所出具的受害者家庭情况证明、户口、丧失劳动能力证明。

   6.交通费报销凭证、住宿费报销凭证。

   7.参加事故处理人员工资证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。

   涉及车辆盗抢案件还需提供：

   1.机动车行驶证（原件）、出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明、已登报声明的证明。

   2.车辆购置附加费缴费凭证和收据（原件）或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据（原件）或免税证明（原件）。

   3.机动车登记证书（原件）、车辆停驶手续证明、机动车购车凭证、全套车钥匙。

   涉及车辆火灾（自燃）的案件还需提供：

   消防部门出具的火灾鉴定报告证明。

   涉及诉讼、仲裁的案件还需提供：

   1.法院、仲裁机构出具的：裁定书、裁决书、调解书、判决书、仲裁书。

   2.向第三方支付赔偿费用的赔偿证明（须由事故处理部门签章确认）。