建议广大车主最好购买商业第三责任险和车损险

最近车险到期续保的车主们发现，武汉的车险市场正在悄悄异动：有的公司在销售交强险时搭售商业车险；有的公司则要求车主投保时约定绝对免赔额……

    车险市场为何出现异动？消费者在遇到此类问题该怎么办？对此，中国保监会湖北监管局（以下简称“湖北保监局”）做出提示：遇到此类问题可以向该局投诉。

    车险市场异动

    谌先生前几天为爱车投保时，产生了一个疑惑。他咨询了几家大型产险公司，均被告知投保商业车险需约定车损险的绝对免赔额。这样的话，即使谌先生投保了不计免赔条款，出险后也不能获得全额赔偿。谌先生想知道，保险公司的做法是否有“霸王条款”之嫌？

    记者了解到，本月来，人保、太保、平安等一些大型财险公司，纷纷约定了车损险的绝对免赔额，一般是500元。即使车主投保了不计免赔，出险后保险公司理赔额仍为定损价减去500元后的余额。据了解，这三家公司占到了我省车险市场六成以上份额。

    据悉，“绝对免赔条款”和“不计免赔额条款”均为商业车险的附加条款。以前，车险公司为争夺市场，力推“不计免赔”等可全额赔款的险种。但今年来，财险公司大多亏损，巨大的经营压力使得保险公司开始减小不计免赔的销售力度，并约定绝对免赔额度。

    业内人士介绍，产险公司要求车主附加此绝对免赔额条款的原因是：一、选择绝对免赔额后，车险价格会有一定比例的优惠，让投保人觉得保费实惠了；二、有利于提高车主防损减损的意识，减少小额索赔，降低保险公司经营成本。

    车主王先生近日也遇到了烦心事。王先生反映，要想单独投保交强险，保险公司不受理，要求车主另外买商业险才搭售交强险。

    可向保监局投诉

    针对上述问题，湖北保监局做出了消费提示。

    该局人士介绍，商业车险绝对免赔条款属可选免赔额特约条款，并非强制条款。保险公司在销售商业车险保单时，应事先告知客户，并在保单上注明是否附加可选免赔额特约条款。

    “销售交强险时强制搭售商业保险属于违规行为。”湖北保监局人士还表示。近期，该局已召集各产险公司召开了两次专题会议，明确各保险公司应严格按照《机动车交通事故责任强制保险条例》规定从事交强险业务，不得以各种理由拒绝或拖延承保各类机动车辆的交强险；在销售交强险时，不得强制投保人订立商业保险合同以及提出附加其他条件的要求。

    湖北保监局提醒消费者如遇此类问题，可以拨打该局信访投诉电话027-88937744，该局将对违规行为严肃查处。不过，业内人士提醒，单买交强险保障较低，存在较大安全隐患，建议广大车主最好购买商业第三责任险和车损险。

   经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保的主险条款规定，应当由被保险人自行承担的免赔额，保险人负责赔偿。