汽车保险中介服务创新不够
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2013-4-24 13:03:00
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服务创新不够。保险中介的知识应高于保险公司员工,消费成熟度高于用户。但因为
汽车保险中介的从业人员素质良莠不齐,远未达到这项要求,许多国外已有的服务内容,特别是
汽车保险风险控制的服务,都还未提供.更难以开展服务创新活动。
据太平洋保险郑先生介绍,现在西安的各保险公司划痕险出险都要求集中定损。保险公司接到报险后会要求车主将车开到指定的地点,对划痕进行确认、拍照,然后用砂纸将划痕打磨到失去光泽,将“伤势”扩大得更明显。这样能杜绝一些车辆车漆损伤并不严重、不影响美观,而车主拿到钱以后不去修车,将来再重复定损的行为。
有的理赔还需派出所开证明,除了以上限制,现在大部分保险公司还要求划痕险必须到所在地派出所开具证明才能理赔。
据西安市红缨路派出所的民警介绍,车漆被划了,造成了车主损失,车主应该保留现场并立刻拨...
查看全文>> 夏季天气炎热,雨量充沛。汽车自燃和下雨带来的一系列麻烦给很多人带来烦恼。给汽车投保随之成为人们越来越关注的问题。
有些司机朋友在购买车险时认为车险买的越全越好,从而在买车险的时候多花了冤枉钱。而有些司机朋友却认为自己是老司机了,用不着买那么多附加险,但是当事故发生时才发现,自己的损失没有保障。特别是在夏天,天气炎热,汽车自燃时有发生,而暴雨也让很多汽车遭受“没顶之灾”,我们应该给爱车买什么保险呢,哪些必须购买,哪些可适当选择?
通常情况下,交强险、车损、三者、不计免赔都建议购买,其他的险种可...
查看全文>> 车主小张投保了车辆损失险、第三者责任险、玻璃单独破碎险和全车盗抢险。某一天,小张住的小区有3辆车被人砸坏,小张的车没有被砸,但车窗玻璃被拿走了,车内的贵重物品也被偷走。他报警后就找了保险公司理赔,结果却被告知“不能赔偿”乙但让人意想不到的是,在维修点,小张发现有辆汽车的车窗玻璃被鞭炮崩坏了,车主却得到了保险公司的赔偿。 保险公司怎么会这样处理呢?原来,车辆(含投保的挂车)全车被盗窃、被抢劫、被抢夺,保险公司才赔,非全车遭盗抢,仅车_I :零部件或附属设备被盗窃、被抢劫、被抢夺、...
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人保车载货物掉落责任险赔偿处理 赔偿处理
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