汽车保险中介服务创新不够

 所属分类:  2013-4-24 13:03:00    加入收藏
服务创新不够。保险中介的知识应高于保险公司员工,消费成熟度高于用户。但因为汽车保险中介的从业人员素质良莠不齐,远未达到这项要求,许多国外已有的服务内容,特别是汽车保险风险控制的服务,都还未提供.更难以开展服务创新活动。

2013年1月27日

太平洋车险划痕险案例分析
    据太平洋保险郑先生介绍,现在西安的各保险公司划痕险出险都要求集中定损。保险公司接到报险后会要求车主将车开到指定的地点,对划痕进行确认、拍照,然后用砂纸将划痕打磨到失去光泽,将“伤势”扩大得更明显。这样能杜绝一些车辆车漆损伤并不严重、不影响美观,而车主拿到钱以后不去修车,将来再重复定损的行为。   有的理赔还需派出所开证明,除了以上限制,现在大部分保险公司还要求划痕险必须到所在地派出所开具证明才能理赔。   据西安市红缨路派出所的民警介绍,车漆被划了,造成了车主损失,车主应该保留现场并立刻拨...查看全文>>
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