保险公司的具体报价相差并不是很大,更为主要的是各家公司不同的促销赠品
孙先生的车险就快到期了,他打算换家保险公司投保。他选出了几家各方面都不错的保险公司。这些保险公司的具体报价相差并不是很大,一般在几十元左右。不过,投保价格似乎不是主要影响因素,更为主要的是各家公司不同的促销赠品,有的送加油卡,有的送汽车保养,有的送工时券,甚至还有送旅游卡。经过权衡之后,他最终选择了一家送加油卡的保险公司。
我们在机场路上询问几家4S店后了解到,各保险公司在4S店等传统车险兼业代理机构的报价差别不大,主要区别在于赠品的不同。选择4S店购买保险相对比较省心,但只能选择和4S店有合作协议的保险公司,而且必须自己去4S店办理手续。另外一旦车险超出了理赔范围,则需要车主再到保险公司处理相关手续。
暗提优惠力度争夺客户
据了解,一笔保单的合理渠道费用一般是15%,但是随着竞争的激烈,一些保险团队也会通过一些方式暗中提高渠道费用,由此让中介机构能更大让利投保人,从而争夺客户。
对此,有保险行业内人士告诉我们。保险公司给车主的车险费率折扣,要严格按照出险次数和理赔金额等规定核算,客户连续几年不向保险公司理赔,商业车险可以享受一定的折扣优惠,最低折扣是七折。而省内各保险公司对于出险理赔次数多的客户,目前均要实行保费上浮,较通行的标准是:上一年度出险3次,费率优惠折扣取消;出险4次,保费上浮20%;出险5次,保费上浮30%。
在这种情况下,为了争夺更多的渠道与客户,有保险公司就会通过与4S店等中介机构签订一些“暗提优惠”的协议,增加中介机构所能获得的渠道费用。例如,签协议时提高配件价格和工时费,出现事故时,保险公司赔付成本上升了,而4S店则能从中获得更多利润。有的则直接以返还现金等方式进行。而一些中介机构也会把一部分手续费让利给消费者,以此抢夺客户。
理赔快不快单证是关键
相比理赔速度,车主在选择车险品牌时首要注重的是车险条款。不过,理赔速度也是越来越多投保人考量一家车险公司的关键点。“一直以来,阻碍理赔速度提升的除了保险公司的服务意识外,还有理赔流程”,阳光太平洋车险相关负责人介绍说,由于各大保险公司的理赔条款不同,理赔流程自然也不一样。但不管怎样,影响理赔流程的最大因素还是“单证齐全”四个字。近几年,监管部门对保险公司在理赔时效的提升要求不断提升,很多保险公司都推出了诸如“万元以下一天内赔付”的理赔措施,但这些理赔条款上永远都有一个附加条件“资料齐全”。
不过这一两年来,这种情况也出现了一些突破,阳光车险负责人还介绍道,“行业内也出现了以免单证为核心的闪赔服务标准,比如专享5000元以下(非人伤)案件,免单证,报案24小时内赔付。也就是说,符合这个服务标准的车主可以在定损完毕后即可结束理赔,有时车主还没来得及修车就能收到银行的转账短信。”
判断理赔速度有技巧
真正到了选购车险的时候,车主又该以何种方式判断保险公司的真实理赔速度呢?据人保太平洋车险相关负责人介绍,一方面可以用最原始但也最有效的方法,就是到网上搜索保险公司理赔流程,详尽的信息会为车主提供较为准确的判断;同时,车险口碑也非常重要,建议车主可到网上搜索。