电话车险，服务“说话”

　　既然保费都在同一起跑线上，理赔服务的好坏，就成为车主选择投保的关键。记者了解到，目前各家保险公司的电话车险开始面向不同需求的车主提供细分化服务。各家保险公司对于赔偿责任明确，不涉及人员伤亡的案件，并且理赔手续齐全的案件，分别设立了2000元、3000元以下以及万元以下的赔付额度，作出限时赔付的规定，提供一站式服务，极大地提高了理赔的效率，帮助车主解决理赔上的困扰。

　　同时，保险公司也在逐步根据车主需求改进理赔过程服务，提高理赔便捷性。如平安产险深圳分公司近日在福田片区试点网格化车险查勘模式，利用低碳节能的交通工具提高车险现场查勘时效，将查勘时效缩短30％，近期该模式将在市区内全面推广。人保车险深圳市分公司则在深圳特区内外全面推出“全球眼”远程定损，在全市80个4Ｓ店和定损中心建立了远程定损系统，直接在维修点通过互联网可视系统进行远程定损，只需要等待10分钟，就可完成车辆维修项目和价格的确认，立即开始动工修车。

　　车险套餐 因人而异

　　选定了投保方式和保险公司，如何从保险公司名目繁多的险种中选择适合自己的车险套餐，各项保额又是多少？专家表示，保险就是对自己风险承受能力的一种转移，除了法定的交强险之外，其余几十个附加险和特约条款，投保人可以根据车辆情况和自己的风险承受能力选择投保，最大程度上转移风险。

　　车损险：按新车购置价足额投保为好

　　一般来说，新车购买保险建议投保人按新车购置价足额投保，来年投保时则按新车购置价扣除折旧金额后的实际价值确定，或由保险公司按实际价值协商确定。按照中国保险行业协会去年下发的《财产险产品修订指导意见征求意见稿》，9座以下客车月折旧率为0．6％，最高折旧金额，不超过保险事故发生时被保险机动车新车购置价的80％。也就是说，车主购买车损险的费用将逐年减少。

　　商业第三者责任险：高保额获得高保障

　　车主投保商业第三者责任险时，主要依据个人的需要和车辆性质来投保。一般在城市里代步的车辆投保保额可以相对低一些，如果车辆经常跑长途或者用于营运的，就应当投保更高的保额。专家也建议，经济条件好的车主可以选择多投保商业第三者责任险以获取更多保障。以家庭自用汽车来说，6座以下的汽车投保保额为5万元，保费为660元，投保20万元的保费为1182元，投保时后者仅比前者多交了522元，却能获得4倍的赔偿金额。如此计算，多投商业第三者责任险就非常划算了。

　　中国人保车险计算器不计免赔：负全责也可得全赔

　　如果车主购买了相应险种的“不计免赔特约保险”，即便在事故中是全部责任，这一险种的对应险种也可以获得全部的赔偿。不计免赔特约保险分为车辆损失险不计免赔、商业第三者责任险不计免赔、全车盗抢险不计免赔和其他附加险不计免赔等。车主可根据自己的需要购买这些险种。

　　盗抢险和划痕险：视车辆情况进行投保 
　　是否投保盗抢险、划痕险与车辆的使用情况有关。如果车主平时停放车辆的地方治安条件较好，车辆丢失、损坏的风险比较低，就没必要买盗抢险。如果是普通车辆可不必购买划痕险。普通车辆的划痕，其实到一些小维修店处理只需几十元就可以修复，而如果购买了划痕险，即便得到赔偿，赔偿的金额也不高，反而可能因为出现次数太多而影响来年的保费。如果是名贵汽车的，投保划痕险则是有必要的。