车险公司的理赔现状

 所属分类:  2013-5-20 11:59:50    加入收藏
近两年来,保险公司承保车辆数量增加很快,而车险目前处于亏损状态,从经营成本考虑,保险公司理赔人员没有相应增加,往往不能保证查勘、理赔的时间。保险公司应该将服务流程告知投保人,增加服务的透明度。对于理赔需要注意的事项,在投保时、出险报案时都应及时告知。如果投保人知道要经历查勘、定损、理算、核赔等这样一个过程才能拿到赔款,对时间的心理预期会长些,对保险服务过程中的“瑕疵”也会予以谅解。

车险理赔服务还处于起步阶段,很多流程还需要规范,随着制度的不断完善,车险理赔服务上了台阶,诚信制度建设也才能有实质性的进展。

2012年10月28日

车险公司好的服务才是理赔的关键
     随着马路上驾车新手的增多,绝大多数车主们都已知道需要投保车险了。很多新车主对买车险不了解或存在认识误区,许多车主总是为如何搭配车险和车损险怎么收而烦恼。现在保险公司的工作人员就车险需要注意的事项,给新手提个醒,让您投保的车险合理又实惠。 车损险是按照被保险车辆的使用用途、车辆种类等因素所属档次查找固定保费和费率。车损险怎么收?按照计算公式为:基准保费 = 固定保费 + 保险金额 × 费率。车辆损失险保费=(基础保费+车辆购置价*费率)*优惠系数。 目前我国车损险有三种保险形式:一是按照...查看全文>>
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