投保车险提供完整的理赔给付材料

    核心：质量保证 客户服务之优劣直接影响着车险业务的发展。优质的客户服务能够有效推动车险业务增长，劣质的服务将会导致客户资源的流失。 陈文志表示，为了确保电话车险客户能够享受优质的专属服务，天平在各服务环节制定了严格的时效考核指标。尤其在客户服务需求较大的上门收单、理赔管家、绿色通道服务，实行部分外包、部分自理的经营策略，由总部制定系统化的流程和操作要求，确保客户的服务质量。 记者从大地保险获悉，为进一步提升客户服务满意度，今年以来，大地保险继续推动理赔服务品质监控标准化建设，如引入“漏损率...查看全文>>

    1. 轮胎的选配和安装 轮胎安装的正确与否直接关系到轮胎的使用寿命，尤其是在更换新轮胎的时候。类型和花纹不同的轮胎，由于各轮胎的实际尺寸和负荷能力不同，一定不可以任意混装。此外，如果您自己还不能完全掌握更换轮胎的技能，我们建议您还是到专业的轮胎店或者车辆特约维修商处进行更换。 2. 工作气压 轮胎胎压过低或过高，都会影响轮胎的使用寿命。如果轮胎气压过低，其径向变形增大，胎壁两侧变形过度，产生胎冠两肩磨损现象，使轮胎的温度升高，将严重降低轮胎的使用寿命。 如果轮胎气压过高，轮胎的刚...查看全文>>

    浙江保监局有关人士提醒车主要注意几个问题。 一是该信息平台实施费率浮动的出现记录，是以理赔结案时间为准，如果某车在2008年发生事故而在2009年才完成理赔，该车在2010年续保时就不能享受无赔款优待。 二是车主要关心车辆的维修情况，交由4S店或维修厂维修或保养时要注意是否出现人为制造赔案、扩大损失等情况。 三是要增强安全驾驶观念和成本意识，只有保持好的记录才可能在第二年获得更大的保费优惠。...查看全文>>

    　　据了解，人保电话车险的客户如果遭遇了车辆出险，在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，车主可以用手机上的电子查勘员服务，对事故现场进行拍照上传给保险公司后，即可撤离事故现场;省去现场等待保险公司理赔人员的不便。 　　如果车辆受损，人保电话车险客户还可享受到推荐4S店专业维修服务。另外，电话车险客户还可以通过“速递理赔”服务，由人保财险工作人员免费上门收取索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。如果不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下(含)，提...查看全文>>