新《保险法》保护投保人权益有7大亮点

为什么这次《保险法》做了这么大的修订？主要原因是中国保险行业经过了一段时间的发展，行业内外的形势已经发生了巨大变化。在老的市场环境下制定的老版法律存在着制约保险业发展的很多问题，主要有四个方面。

一是保险合同规范性不足，容易产生争议。老版《保险法》对保险合同中很多细节问题处理不明确，导致了现实中许多保险纠纷。二是与成熟市场相比，中国保险公司的业务范围有限，投资渠道少，拓宽业务范围和投资范围需要法律依据。三是在行业发展中出现的新兴市场主体需要法律依据。四是保险监管需要逐步完善。在之前的实际操作中，违反市场规则没有相对应的惩罚条例，新法在这一方面做了很好的完善。

当然，在新法所有的调整内容中，市场关注度最高的还是新法加强对投保人权益保障这一方面。新《保险法》为投保人权益带来了7大亮点。

承保“不可抗辩”如果投保人情况不符合承保要求可能构成合同解除，那么保险人(保险公司)从知晓解除事由起超过30日不行使解除权的，其解除权失效，必须进行承保。同时，保险合同生效2年后，保险人不得再以投保人未履行告知义务为由而解除合同。

解约“禁止反言”保险人在订立合同时已经知道投保人有未如实告知的情况，保险人不得解除合同。

争议条款有利于投保方即对格式条款有争议的，应按通常理解予以解释。对条款有两种以上解释的，作有利于被保险人和受益人的解释。

雇主为雇员投保有法可依即虽然单位/雇主不能被指定为受益人，但雇主可为雇员投保，保险人不得以雇主对雇员没有可保利益为由拒赔。

如实告知权超越合同免责订立合同时，保险人应当就免责条款对投保人进行充分提示、明确说明，否则免责条款失效，保险人不得拒赔。另一方面，目前保险人普遍在投保环节增加了投保人抄写“投保提示”的要求，投保人也有责任对不明确的内容进行询问，并督促销售人员尽责告知。

财产转移中理赔告别真空期以车险理赔为例，车主在购得二手车后可直接承继原车主的权利和义务，即便没有前往保险公司办理过户手续，保险公司也不得以“未向保险人办理批改手续”为由拒赔。

理赔时限30-10-3　30天——保险人在收到相关理赔请求后，除合同另有约定外，应当在30日内做出核定并通知；10天——属于保险责任的，赔付协议达成后10天内支付赔款；3天——不属于保险责任的，自作出核定之日起3天内，发出拒赔通知书并说明理由。

那老保单是否享受新法的约定呢？保险公司在保险责任核定时效、解除合同时效及保险标的转让引发的加费或解除合同时效均按新《保险法》进行操作，其时效自2009年10月1日起开始计算。也就是说，老保单可以受到新法的保护。

可以看出，新法的实施很大程度上降低了投保不赔、理赔拖延等投保人最担心的问题，强调了对保险合约中处于弱势地位的投保人的权益保护，对于老百姓来说是好消息。

借助专业机构解决理赔难题

新法实施亮点纷呈，新旧对比之下很容易让人形成一个错觉，那就是将此前的问题都归咎于缺乏法律保障，认为新法一朝出台就万事大吉。事实并非如此。投保人对保单利益的担忧和困境归纳起来可分为3个方面：买不到、买不好和理赔难。

买不到中国保险行业历史不超过20年，产品服务的成熟度和发达市场还有一定差距，但购买国外保单或者“地下保单”又担心合法性和后续服务。投保人左右为难，担忧买不到好的产品。

买不对不同公司产品的利益、服务和价格有很大差异，投保人与保险公司信息不对称，难以分辨选择，买到最合适的产品。

理赔难与保险公司相比，投保人在理赔中处于天然弱势，当赔不赔，或赔付不到位，难免让人心灰意冷。

新法出台后，提高了整个保险行业的服务标准和服务水平，在一定程度上改善了买不到好产品的问题，但其他问题还依然存在。消费者还要面临如何选择保险公司和保险产品的问题，面临理赔时如何面对保险公司的问题。

就像出现问题时需要第三方来咨询调解，专业保险经纪机构的出现解决了这个难题。借助保险经纪人有什么好处呢？经纪人可以站在消费者的立场，帮助他们了解市场，借助其专业能力和服务支持，找到高性价比的适合的保障产品。保险经纪人不隶属于任何一家保险公司，接受投保人委托提供专业的投保、理赔全程服务。在理赔出现纠纷时，经纪人和经纪公司还可以代表投保人与保险公司进行地位对等的交涉，为投保人争取到最大的权益。