车险理赔误区：“全险”即所有险种

所属分类： 2013-5-23 12:37:20 加入收藏

误区二：“全险”即所有险种

在车险市场上，经常听到销售人员打出“全险”的旗号，尤其是第一次投保车险的人，很容易将“全险”和“所有险种”划上等号。严格来讲，车险没有“保全险”这一说法，而“全险”一词只是一种口语化的说法。在实务操作中，所谓“全险”往往指车主投保了交强险、车损、三者险、盗抢险、划痕险等几个主要险种，但上述几个险种，与车险多达二十几个险种总数相去甚远。

都邦保险提示：车主在购买车险时应根据自身的需求来选择。其中，交强险是必须购买的，车损险是附加险的基础，只有投保了车损险才能保其他的附加险。

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2013年6月27日

坐席培训体系提高平安电话车险的满意度

电话车险采用的集中销售模式，不但不会产生异地办理理赔手续的麻烦，反而是一种更方便、快捷、透明的投保形式。　　首先是带来了更优惠的投保价格。由于省去了中间环节，电话车险才能够比传统车险还便宜15%；且这种电话投保方式可以随时随地进行，大大地提高了车主投保的办理效率。与此同时，这种集中销售的形式，更加开放透明。各电销公司均有统一的呼入平台，车主可通过电话呼入投保号码，通话一开始就被录音，使得整个投保过程很透明。　　其次，集中销售的电话车险由于有了对坐席人员的统一培训，其专业性也大大提升。“...查看全文>>