老手老车购买车险诀窍多

    大部分碰撞事故无法现场查勘 冰雪天气路滑难行，遇上交通拥堵的高峰时段，保险公司的查勘队伍已经无法应付大规模的车险事故。从16日的晚高峰开始，大部分保险公司不得不采取临时应急措施，放弃大部分简单碰撞事故的现场查勘。 “我们从16日的晚高峰开始，就推出应急措施。一般情况下，只要客户用手机拍个现场照片就可以自行离开，然后当天去4S店或快速处理中心定损。但是个别公司认为风险度较高的客户仍然需要现场查勘，比如出险次数3次以上的。”罗一告诉记者，昨天他们在各个快速处理中心都增派了定损人员，基本上每个点保...查看全文>>

    自本月起，重庆市车险理赔服务标准化建设工作正式启动，车险理赔实行限时服务，即客户出险报案后，保险公司工作人员10分钟内与客户取得联系，主城区30分钟内保险公司工作人员必须到达事故现场，远郊区县保险公司工作人员需明确告知客户赶赴事故现场的情况和预计到达的时间；结案后，10个工作日内保险公司必须支付保险赔款。据重庆保监局有关负责人介绍，重庆市在车险理赔服务上实行的标准化管理包括以下几个方面。一是在报案受理环节，保险公司设立服务专线电话及服务流程并向社会公布；统一实行每周7天每天24小时接报案、查勘、...查看全文>>

    口头说明与书面说明之辨 　　有学者提出：“说明义务不单指提请投保人注意免责条款的存在，还要求保险人或其代理人向投保人说明该条款对投保人的权利有何影响，以便投保人决定是否投保或投保何种险别，而这些是很难用书面形式来证明的，只能由当事人本着诚实信用的原则行事。”也就是说，保险人履行说明义务应以口头形式为主。对此有学者提出不同意见，认为：“说明形式是以书面为之还是以口头为之，保险并无明确规定，但采用书面形式履行说明义务，既可以避免当事人间举证的困难，也有利于规范保险人的说明范围，应予提倡。”　 ...查看全文>>

    　提速：理赔时限到账为准　　虽然，车主对价格的敏感是诱因，而运营经验与服务实力的差异则是门槛。因此，在各大保险公司电销价格趋同的情况下，不断打起了理赔牌，承诺为理赔设时限。如平安产险承诺“万元以下，资料齐全，1天赔付”，人保财险“5000元以下，资料齐全，1小时通知赔付”，阳光财险“3000元以下，资料齐全无异议，当天赔付”。据悉，安邦保险更是提出5万元以下1天理赔的承诺，刷新了保险行业车险理赔时效的承诺。民安保险还推出电销车险品牌“123车险”，万元以下事故3天赔付。　　不难发现，车险公司在理...查看全文>>