车子被偷走轮胎和DVD等,修复产生的费用却无人埋单,怎么回事?
所属分类:
2013-5-29 19:47:53
加入收藏
案例
家住成都十陵的唐先生,最近喜忧参半,车子丢了,但小偷只偷走了轮胎和DVD等;但装了防盗器、买了盗抢险的车子,修复产生的费用,却无人埋单,这究竟是怎么回事呢?
去年8月底,唐先生在成都某品牌4S店购买了一辆轿车,提车时,他准备在该4S店购买所有保险。但4S店销售人员却告诉他,盗抢险不用买,只需购买某品牌的指纹防盗器,就可以免费获赠三年盗抢险。在4S店销售人员和防盗器销售人员的一再推荐下,唐先生安装了该品牌的防盗器,4S店也给他出具了相应的手续。
今年4月的一天晚上,王先生下班回家,发现车被盗,他迅速报了案,第二天早上,在三环路附近,巡逻民警发现了他丢失的车,但车轮、轮彀、DVD等能卸走的东西,却已不翼而飞。由于保险公司远在北京,在双方达成协议后,唐先生将车开到4S店,花了1万多元对车进行了修复。事后,他打电话到保险公司要求索赔,但工作人员却告诉他,防盗器公司给他买的盗抢险中,只买了整车损失险,未购买零部件损失险,所以保险公司不予赔偿。后来,唐先生又找到防盗器公司和4S店,但每次双方都以正在协商为由,拖延此事。
如今,事情已经过去近半年,唐先生依然没有得到应有的赔偿。上星期,唐先生打进本报《律师维权》热线,希望通过法律途径,维护自己的权益。为此,记者采访了合胜律师事务所律师吕良。
律师说法
在本案中,唐先生可以通过以下几种途径维护自己的权益。
首先,唐先生可以依法向指纹防盗器生产者和销售者索赔。根据产品质量法规定,因产品质量缺陷造成人身、财产损失的,产品生产者和有过错的销售者应当承担相应赔偿责任;除非生产销售者能证明产品不存在安全缺陷。
其次,买防盗产品就送全车盗抢险并不违反法律规定,但是否送零部件、附属设备被盗窃险,要看当时卖方的具体承诺,因为这两者有区别。保险车辆全车在被盗窃、抢劫、抢夺期间受到损坏或车上零部件、附属设备丢失,需要修复的合理费用,属于全车盗抢险的保险责任范围。而零部件、附属设备被盗窃险,是全车盗抢险的附加保险,其保险责任范围是全车盗抢险的免责范围,两种保险责任互补,无重叠。由此可见,唐先生的情况是符合全车盗抢险理赔条件的,保险公司说法不正确。
第三,唐先生在难以和对方达成一致的情况下,可以考虑向消费者组织、产品质量主管部门投诉或依法提起诉讼,以及时挽回损失。
2013年3月27日
中国平安各项简述及其企业文化概述 中国平安客服电话
95511
2009年1月1号中国平安启用全新标识、LOGO。中国三大综合金融服务集团之一中国平安(Ping An)此次换标非常的低调。放弃使用了几十年的地球图形标识,而强化了平安的英文品牌名称,直截了当地使用PING AN作为标识主体,并与中文名称中国平安形成了固定的组合关系。主题色调整了之前的深绿色+橙红组合,使用了橙红色作为主色,深绿色用作点睛之笔为辅。放弃地球标识并不意味着放弃全球战略,恰恰相反,彰显了平安更大的野心,由于目前平安已不是单纯的保险公司,而...
查看全文>> 过去,各大保险公司通过车险费率下调,提高中介代理手续费等手段竞争,如今它们逐渐从价格战转移到服务战。而现在成都的私家车数量增加,行驶在公路上难免会磕磕碰碰,车险理赔服务成为车主们衡量成都车险哪家好的重要标准。
平安车险率先推出“万元内案件,资料齐全,一天内赔付”的高效率理赔服务。平安车险还推出“异地出险,全国通赔”的优质服务,客户在非车辆投保地出险,只需向平安报案,并提出异地理赔要求,便可由事故发生地的平安机构完成全部理赔流程。平安车险的服务以最大限度节约客户时间成本,流程设计科学,解...
查看全文>> 2013年6月27日
中国保监会旨在进一步完善机动车辆商业保险监管制度 北京9月23日电 中国保监会23日发布《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知(征求意见稿)》,旨在进一步完善机动车辆商业保险监管制度,规范商业车险市场秩序,维护社会公众利益和防止不正当竞争。
针对近段时间商业车险市场中受关注的热点问题,征求意见稿指出,保险公司应当按照市场公允价值协商确定被保险机动车的实际价值,保险公司应当与投保人协商约定保险金额。征求意见稿还提出,因第三者对被保险机动车的损害而造成保险事故的,保险公司自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对...
查看全文>> 2013年1月21日
车险费率新规意见稿 未来车辆保费或下降 中国保监会近日向各家财产保险公司下发了 《关于进一步深化商业车险条款费率管理制度改革有关问题的通知 (征求意见稿)》,符合条件的财险企业可以自主定价商业车险,并明确了车辆“实际价值”的计算。这一通知的发布,加快商业车险自主定价的市场化进程,而未来车主投保的汽车的保费也有望下降。
明确了投保车辆的“实际价值”
车主在投保理赔过程中,经常会遇到“高保低赔”“无责不赔”等争议问题。为此,保监会在去年发布了《关于加强机动车辆商业保险条款费率管理的通知》,确定将实行“实保实赔”和“代...
查看全文>>