投保电话车险 录音保障客户权益

 所属分类:  2013-6-6 14:48:39    加入收藏

保险公司还在客户电话投保的全过程设置录音,便于后期纠纷处理时有证可查,有据可依。如果客户在投保时发现销售人员有误导嫌疑,可申请提取销售录音查证;同时对客户的投诉,保险公司也会提取录音进行核查、处理。
电话车险价格更公道

电销其实是保险公司的直接销售模式,省去了中间环节,因此价格相对较低。

由于是统一运营,车主在购买车险时,同样的车子,通过任何一电话车险的坐席报价,所得的价格完全是一样的。不存在传统模式里遇到的不同代理人,给出不同价格的情况,车主通过电话投保,能够保证得到优惠、公道的车险。

2013年2月19日

电话车险带动行业迅猛发展
    在过去13年的中国保险业市场化进程中,保险公司通过大量发展代理人的代销模式取得了每年百分之二十几的高速增长。通过保险代理公司、保险中介以及4S店等代理机构的代理模式,对中国保险业的发展和成熟起到了非常大的促进作用。 随着电子商务在中国市场的蓬勃发展,电话、网络和手机等车险直销模式逐渐露出头角。截至目前,已有人保财险、平安、太平洋等12家公司获得保监会电话车险运营牌照,正式开展电话车险业务。 电话车险的出现和发展并不是一个偶然因素,直销模式的优势明显。首先,因为减少了中间环节,降低了销售成本,...查看全文>>
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