平安电话车险推出新服务
两证(行车证、驾驶证)未按时审验、48小时内未及时报险、交通事故未经交管部门处理等不起眼的细节,却往往导致车主遭遇免赔,尤其是两证问题而遭拒赔的案件竟占半数以上。平安电话车险最近推出了“两证提醒服务”,即平安依托客户数据平台对所有车主登记的两证信息进行检测,通过短信,提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。
平安电话车险的负责人告诉记者:“保户买我们的车险,在我们的系统里留下准确的两证信息,平安的系统会自动给保户发送到期提醒短信;而那些没有留下完整信息的,只需拨打我们的客服电话,提供两证的准确信息给我们,申请开通该服务,就可以免费享受两证到期提醒服务。无论是投保当月到期的还是承保期内到期的保户,都会收到平安电话车险的短信提示。”
营销服务。所谓营销服务,是指将产品通过宣传、讲解、策划等手段使消费者了解保险产品过程的统称。在保险营销过程中,对投保人的服务主要体现在专业性、便利性。所谓专业性,是保险销售人员对保险知识、保险条款、市场现状等情况了解的完整、透彻,能够对投保人的疑问给予明确、正确的答复,且具有指导意义。其中一个关键问题,是对投保人讲清楚保险单中的责任免除部分,目前的机动车辆保险,属于列明责任的条款形式,对于大量的责任免除部分,条款中很难用文字来穷尽,需要销售人员详细告知,这是保险法对保险公司应尽义务的法律要求,也...
查看全文>> 2013年4月14日
保险公司的不同对车险有一定的影响 关于车险怎么买合适,保险公司的不同也有一定的影响。虽然说许多保险公司都会推出各种各样的优惠,但不一定这些优惠是适合车主的,比如购险赠礼品这类优惠,也许车主根本用不上。而直接在购险价格上的减免则往往适合于非常广的用户群,我们在购险的时候也可以更多的考虑这方面的优惠。...
查看全文>> 2013年4月10日
《交通事故责任认定书》在保险理赔中是必不可少的证据材料 机动车辆理赔工作涉及面广,情况比较复杂。在赔偿处理过程中,特别是在对机动车辆事故进行查勘工作过程中,必须提出应有的要求和坚持一定的原则。
(一)树立为保户服务的指导思想,坚持实事求是原则
在整个理赔工作过程中,体现了保险的经济补偿职能作用。当发生机动车辆保险事故后,保险人要急被保险人所急,千方百计避免扩大损失,尽量减轻因灾害事故造成的影响,及时安排事故车辆修复,并保证基本恢复车辆的原有技术性能,使其尽快投人生产运营。
及时处理赔案,支付赔款,以保证运...
查看全文>> 车灯或者倒车镜单独破损的不赔
该条免责条款的制定是为了对付某些修理厂的骗保行为。之前某些修理厂常常用换下来的破损车灯或者倒车镜装到车型相同的其他车上来骗取赔款。另一方面,因为这一免责条款不少车主即使是无心的剐蹭也将得不到赔偿。但这一免责条款并不是所有的车损险条款都采用的,有的保险公司所使用的条款就予以理赔,但并非全部,所以客户在投保前还是要问个明白。...
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