电话车险 折扣诱人

　　“真有这样的好事？”倪小姐半信半疑：“我宝来车，在4S店和其他保险公司办车险，如果不打折的话，一年要缴4000多元的保费，若采取平安的电话投保方式，最终的保费只需要2700元，算下来能打个6折。”

　　六折？这与之前保监会的相关规定产生了冲突。

　　据了解，在2006年6月，保监会为了抑制车险市场的无序竞争，推出“限折令”，各保险公司通过无赔款优待、随人因素、随车因素等方式给予投保人的所有优惠总和，不得超过车险产品基准费率的30％。也就是说，车险最高优惠不能低于7折。

　　对此，平安产险总经理陈强解释，对于平安电话车险低费率的问题，是经保监会正式审批通过的，降低费用部分属于新产品基准费率的调整。

　　“价格优势是电话直销车险的最大优势。电话车险专属产品省去了销售过程的中间环节，直接让利给车主，所以车主能够得到低于其他渠道的车险投保费率。”

　　电话车险对于国内的“有车族”来说还十分陌生，但在国外早已成为车险投保的主流渠道。有调查显示，在2006年，24％的美国车主通过电话车险投保，而在英国这一比例更高达50％，车险直销越来越受到消费者欢迎。关注服务

　　“电话车险作为一种创新，让利于客户固然是好事，但如果一味强调价格优势则失去了电话车险的本意，毕竟及时理赔、后续服务也是吸引客户投保的重要指标。”北京市保险行业协会的相关负责人提醒。

　　据悉，针对保险公司开发和经营电话直销专用保险产品，保监会此前专门制定了相关的管理规定，提出了严格的监管要求。

　　需要提醒广大消费者的是，千万要认准保险公司电话营销专用号码，提高防范意识，如果确有保险公司电话直销人员有误导、骚扰行为，请向监管机构举报。

　　监管部门提醒投保人在购买车险时不能单纯看保费高低，而要认真了解保险条款，特别要注意其中的免责条款，以及公司的服务、理赔速度、员工素质等各方面因素，在比较基本情况之后再权衡价格。

　　对此，陈强强调，平安产险在提供优惠的价格让利给消费者的同时，也将保证服务的专业化品质。“所有平安一线通的客户在理赔服务时，将享受到绿色通道、专业服务；全国通赔；3000元以下赔案立等可取；紧急道路救援等优质服务。”