电话车险的条款太多,理赔起来有时很麻烦

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2013-6-22 14:52:55
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去年8月,车主刘晓辉在网上无意间看到了一个网上车险计算器,随手点了一下,算出来他的车险只需2560元,想到自己的车险快到期了,就打了个电话询问,一看还是正规的车险公司,价格确实比营业网点省了300多元,于是就通过电话订购了车险,几天后他接到了保单,付了款,还得到了一份不错的车用礼品,自己不用跑路,还省钱,刘晓辉对这种服务方式还是很满意。
上个月刘晓辉的车出了事故打电话报案,可察勘员来了之后事情却复杂了,原来刘晓辉保单上的车牌号与车辆不符。“当时所有的信息都是通过电话登记的,送来的保单都是打印好的,也没仔细查看,谁知道会发生这样的事”。虽然车辆其它信息都无误,但是察勘员还是无法定损,最后好说歹说才同意赔付本车,另一辆车的损失刘晓辉自己承担。
“当时买保险的时候,对方外地口音很重,谁想到出了这事,要是在营业点办理还有个证据,现在这个事还真麻烦。”
现在刘晓辉每天开车时都谨小慎微,生怕再出险了保险公司不承担,“赶快到今年8月吧,换个稳妥的保单!”他无奈地表示。
“电话车险的条款太多,理赔起来有时很麻烦。”车主王先生也说,前一阵爱人开自家车发生了刮蹭,报案后保险公司说自家车登记的驾驶员是我,别人开这车出现了事故只能赔90%,而且在合同里写着,可买的时候并没有告诉我,所以我现在尽量都是自己开。
虽然电话车险在价格优势上说明是减少销售环节让利保户,但还是有一些特定条款来限制,以达到变相降低保险费的效果。但是对车主来说,由于信息不对称,这样的约定就相当于限制,会给今后的理赔埋下隐患。
其中最多见的是限定驾驶人员,限定维修场所,这两点车主在投保的时候一定要多留心条款。
虽然电话车险存在瑕疵,但是对于老驾驶员来说,电话车险毕竟还是有许多可选之处。首先自然是价格,因为驾驶经验丰富的老手,出险的几率很小,保费自然是省一些是一些,保监会规定,在国家7折限折令的基础上,电话车险可再优惠15%,让利幅度还是蛮大的。其次是体系透明,相比较普通保单一个保险公司一个价格的市场现象,电话车险透明的价格体系,还是给人公道的印象,而且在产品搭配上,电话车险的选择性更加自主。
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其实,和其他的一些网上交易类似,消费者大可放心,只要选定了自己中意的险种组合,提交投保申请,接下来就等着保险公司工作人员上门服务吧。在网上提交车险订单后,保险公司一般都在一到两个工作日之内,进行电话确认并解答问题,并约定送单时间和地点。新车险情况下,保险公司都对网上投保提供一定优惠。网上买车险的优势就在于,可以很容易了解保险产品,而且需求评估工具可以帮助您设计最佳的投保方案。...
查看全文>> 理赔越少越优惠
有的车主自以为买了保险,出事故可以找保险公司,所以对一些刮刮蹭蹭的小事故也不放过。其实,您的理赔记录越高,意味着您续保时能享受的保费优惠就越少。中国平安临沂分公司保险顾问张经理说,车主如果在上一个投保期内没有理赔记录或者理赔次数少、金额低,都能在续保时享受很多优惠服务。
保险公司工作人员建议车主,如果您的爱车没有理赔记录,最好继续在同一家公司上保险,这样可以得到更多的费率优惠。不过,即使您在续保时转保到别家保险公司,只要原先保单上无出险理赔记录,新公司也会给予优惠。另外,车辆...
查看全文>> 2012年10月23日
平安直销车险邀您一同参加第三届佛山国际汽车展览会 先生/女士:
您好。
请您保持通话。
五年前,当您第一次拨通电话,平安直销车险就与您开始了一段五年的“通话”。
这五年,我们不断提高;这五年,我们不停进步;
不知不觉已经五年了,这五年来,我们对您的承诺,一直不变!请看我们的通话记录,其中流露着这五年的点点滴滴:
这五年来,我们一直坚守承诺:4008-000-000从一个电话到同一个网址,让您足不出户完成投保,实现“我的车险我做主”。
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查看全文>> 平安汽车保险官网最新优惠活动,商业险多省15%多!投保尊享免费道路救援,全国车险通赔!异地出险,全国通赔,上海地区专享:车险网上支付尊享7X24小时道路救援
车险作为一个相对专业的服务产品,每位车主都曾经历过混乱的汽车保险报价,也都在期待一个既方便、又安全,同时还能避免干扰的车险服务方式。针对新车车主,平安网上新车全险计算器可谓是省心又安心的投保平台。
“全险”只是个称谓,并不代表所有情况都理赔。所谓的“全险”一般包括:交通强制险、车辆损失险、不计免赔险,外加第三者责任险、车上人员责...
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