如何选择汽车保险公司
首先,应该选择具有合法资格、信誉较好和车险产品性价比好的保险公司。通过了解各公司提供车险服务的内容及保险责任大小程度,保险营业机构或服务网络覆盖区域大小,选择一款适合自己的保险产品。选择保险产品前要了解自身的风险和特征,根据实际情况选择个人所需的风险保障。
其次,要询问所购买的机动车险计算条款是否经保监会批准。保险公司是否对于除外责任作出说明,是否提供附加险对除外责任进行承保等。
关注费率是否与保监会批准的费率一致,了解保险公司的费率优惠规定和无赔款优待的规定。通常保险责任比较全面的产品,保险费比较高;保险责任少的产品,保险费较低。
再次,关注保险公司与客户沟通的渠道是否畅通、简便,是否能提供增值服务。保险公司对客户的服务承诺,既是自身实力的体现,又是对客户的回报。
最后,看保险公司的服务质量。服务质量体现保险效益。目前办理汽车保险的公司很多,每个保险公司的价格和服务也各有不同,但是做出盲目决定,谁的便宜就选谁。车险是无形的价值和责任体现,需要通过服务才能感觉到它是否真正存在,对车主来讲,购买车险不能只重价格,服务才是更重要的。
保险公司选择原则一:多。车险主要分为强制险和商业险,交强险是我国强制购买的险种,商业险则由车主自行决定是否购买。主要的商业险种有车辆损失险、三者险、车上人员责任险、全车盗抢险等;此外还有些针对性比较强的附加险种,如车身划痕险、玻璃单独破碎险、自燃险等。相比小型保险公司,大型保险公司能够提供更齐全的险种供客户选择,因此,买车险的第一步,就是选择大型保险公司。
车险保险公司选择原则二:快。一般而言,网络车险投保操作流程快,平安网上车险24小时都能在线投保,而且网上操作步骤简单,仅需10分钟,就能完成从车险报价到网上支付保费全过程,非常简便快捷。快不但指的是投保过程快,还指理赔过程快。在理赔速度上,平安车险推出的“万元以下,资料齐全,一天赔付”服务承诺和“全国通赔,异地出险,就地理赔结案”、“直赔一条龙”服务等,均是平安车险实现快速理赔的有力保证。
车险保险公司选择原则三:好。车主可以从以下几个方面考虑保险公司提供的服务好不好:投保过程是否顺畅,是否具有清晰直观的投保指引;是否能够做到全国通赔,在异地出险能否异地理赔;是否上门收取理赔资料;有没有增值服务等。好的保险公司能够设身处地为车主着想,尽量简化繁琐的手续。无论是投保前的引导,投保操作的过程,还是后续理赔,平安网上车险均能给客户最周全的服务,是广大车主的放心之选。
保险公司选择原则四:省。除理赔外,报价透不透明,有无价格优惠都是车主十分关心的问题。通过保险公司官网直销投保,每一个险种的保障范围、保额和保费都一目了然,车主完全可以做到心中有数,报价十分透明;同时,网上投保方式因为省去中间环节,保险公司可将省下的中间代理人的费用让利返还给客户,客户可以超低的价格享受更好的车险服务,性价比高。
如何选择合法汽车保险代理人
一个专业的代理人不一定是能说会道的,当肯定是站在客户的立场来考虑问题,解决客户的担忧,满足客户的需求。车主在买汽车保险时,选择合适的保险代理人非常重要,它关系到买的保险是否可靠,价格是否合理,享受的服务是否最优。如何判断合法代理人:
1、代理人是否有保监会签发的代理资格证,与保险公司是否签订代理协议,这是非常重要的一条,反映了代理人是否具有合法的身份,能否代办合法的保险,保障车主的权益,所以广大车主在投保的时候,一定不要怕麻烦,要仔细检验代理人的资格。
2、 保险代理人是否有正规固定的办公场所,与之合作的汽修厂是否具备相当的规模,这关系到车主买了保险以后的售后服务问题。
3、 代理人是否能提供完善的售后服务,目前国内保险公司的一些售后服务主要是由合作的代理机构完成的。
2012年10月13日
平安车险网销平台帮助江苏车主轻松了解江苏车险理赔记录