交强险在什么情况下理赔

　交强险在什么情况下理赔

　　凡是对第三方(除本车、本车上的人)造成损失的，无论是否有责任，都是交强险赔偿范围。

　　当有责任时，三方财产损失最高赔偿2000元，三方医疗费最高赔偿10000元，三方死亡伤残最高赔偿110000元。

　　当无责任时，三方财产损失最高赔偿100元，三方医疗费最高赔偿1000元，三方死亡伤残最高赔偿11000元。

　　医疗费包括：医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费、必要合理的后续治疗费、整容费、营养费。

　　死亡伤残费包括：丧葬费、死亡补偿费、办理丧葬事宜的交通费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被扶养人生活费、住宿费、误工费、通过判决或调解产生的精神损害抚慰金。

　　购买商业险的话建议购买商业三责险、车损险、车上人员责任险、和不计免赔险。三责险是对交强险的补充，车损险的话保障本车，车上人员险保本车上的人，不及免赔能在你负全部责任时全部赔偿。

　交强险理赔信息可实时查询

　　鼠标只要轻点，就可了解到自家车辆出险后保险公司是否赔付、赔付金额等信息和记录。市机动车综合信息平台理赔公众查询系统正式启用，车主可上网自行查询相关理赔信息。

　　据介绍，上网查询的方式有两种，方法一是通过保单号进行查询，方法二是通过车牌号码+车架号后六位数字进行查询。社会用户查询的结果包括：案件状态、理赔编码、保单号、车牌号、理赔公司、赔款金额、出险时间、报案时间、立案时间、结案时间和险种类型。

　　可查询的理赔信息分为交强险理赔信息和商业车险理赔信息两大类，目前交强险的理赔信息可实时查询，而商业车险理赔数据查询时限为2009年11月1日至2010年11月1日发生的已决赔案信息。保险同业公会相关负责人解释说，待深圳机动车商业险平台正式上线后，预计明年初便可进行实时查询。

　　专家分析认为，车险理赔公众查询系统的建立，可以切实维护车险客户的知情权，保护车险客户的合法权益，推动保险信息的公开透明，有利于督促各保险公司加强理赔管理，提高理赔服务质量和客户服务水平。一是可以及时查询车辆出险信息，享受公开透明的理赔服务。二是可以及时查询上一年车辆理赔记录，了解车险费率与理赔记录挂钩后续保时的费率浮动情况。三是可以防止车主客户在不知情的情况下，车辆被不法机构或个人利用，制造假赔案，减少保险欺诈行为的发生。

　　对于客户查询结果与实际不一致的情况，保险行业启动了投诉处理机制和异议信息复核机制。记者注意到，保险同业公会在查询页面提供了各保险公司的咨询电话，如果对查询结果有疑义的可直接与相关保险公司联系。同时，车主还可在保险行业的公共邮箱进行留言。对于客户提出的异议信息，保险公司将立即进行受理，保险同业公会将在两个工作日内将处理情况反馈给查询客户。

　交强险理赔将有新标准

　　保监会近日发出80号文《关于进一步改进交强险理赔服务质量的通知》(以下简称《通知》)对各中资产险公司、各保监局、中国保险行业协会提出细化要求，并首次创新提出“互碰自赔”机制，严惩保险公司恶意拖赔、惜赔行为等。今后交强险理赔有望更快、更便捷。本报特请律师、业内人士等对《通知》进行解读，并针对业内现状提出更加鲜明的观点。

　　一、首推“互碰自赔”机制

　　今年8月，李先生与黄先生的车发生轻微碰撞事故，报警后黄先生立即打电话给保险公司以及投保的4S店，而李先生则是打电话给自己的保险公司与购买车险的中介。双方经过定损员定损后发现，车损都在3000元以内。李先生自己先行垫付了赔偿金，然后再由黄先生的保险公司按照一系列的程序，将理赔金打到李先生保险公司账上，再由李先生的保险公司返还给李先生;同时，李先生投保的保险公司也经过相关程序后才能将对黄先生的理赔金到账。双方几经周转，这笔3000元不到的理赔金，花了近2个月的时间。

　　此次《通知》中最大的亮点就是首次提出了交强险财产损失实施“互碰自赔”，使得理赔简化。互碰自赔的意思是指：发生双车事故后，双方的赔偿损失都在交强险理赔的范围内，不需要启动第三者责任险的情况下，保险公司直接理赔给各自的投保车主，从而简化了双方互赔所需要经历的流程，以节约时间、人力、成本。

　　律师观点：“应致力于完善交强险相关细则”

　　二、提出“交强险先行赔偿”

　　5月，谢先生买了一辆轿车后，在南京一家保险公司投了保。6月12日下午，他驾车在高速公路行驶时左前轮突然爆胎，在冲过隔离栏后与对向车道车辆发生碰撞，造成该车的乘客一死两伤。经交警部门认定，爆胎属于交通意外，双方均无责任。

　　谢先生为早日获得车辆损失理赔，被迫向保险公司出具承诺书，表示此前付给死者家属的部分费用由他本人承担，不再向保险公司索赔。后经交警部门调解，由谢先生一次性赔偿死者家属17.8万余元。同时，谢先生还需要赔偿道路财产损失1100元。