中国平安的非道路交通事故救援
据悉,平安人寿客户韩先生于2011年8月10日17时,通过MIT移动展业平台,投保了平安智胜人生险种,保额20万、无忧意外6万。但世事难料,就在韩先生投保的第二天,即8月11日14时许,韩先生在工地工作中意外触电身亡,此时距离他投保还不到24小时。这突如其来的打击使韩先生家人悲痛欲绝,想到刚刚购买的保险还没拿到保单,他的家人抱着试试看的心态拨通了平安人寿的电话。
平安人寿当即表示通过平安MIT购买保险已经即时生效,并在第一时间向公司报案。公司调查人员于事故当日前往客户家中表示慰问,并走访民警,迅速核实排查。
11月3日,韩先生家人递交了齐全的理赔申请材料,向平安人寿天津分公司提出理赔申请。调查人员秉承“信守合约,为您寻找理赔的理由”的原则,立即开展了后期调查,经核实韩先生意外身故属保险责任范围,分公司随即做出了赔付26万元的决定,并及时将理赔款给付至其受益人的指定帐户中。这次及时高效的赔付,让客户亲人切身体会到中国平安先进的技术、快速的理赔及专业的服务。
据了解,2010年10月,平安人寿率先在全国范围内推出移动展业模式——平安寿险营销员可以通过笔记本、EPOS机等专业设备到客户家或办公职场直接展业。全自动化的销售平台现场支持客户完成了解产品、完成投保、获得核保结果、现场缴纳保费、现场获得保险保障等全部流程。仅需半个小时,客户即可获得一份保障,保单实时生效。
截至目前,中国平安旗下平安人寿已有超过250万客户通过MIT获得保险保障,平安人寿代理人也借MIT签下了超过300万件新契约。方便、快捷、保单即时生效的MIT逐渐成为中国平安客户购买保险产品的重要渠道。
中国平安表示:MIT贴近客户需求,简化了投保流程,是目前最先进又低碳环保的展业平台,不久的将来会发展成为平安重要的综合性销售、管理及服务平台。MIT还将覆盖平安多条线更多产品,为客户提供从保险银行到投资的综合金融理财规划服务。
非道路交通事故救援
接电服务:保险车辆因电力不足无法启动帮助客户接电启动。
紧急送油 :保险车辆行驶中燃油耗尽的负责代客户送燃油。
紧急加水:保险车辆行驶中水箱缺水的查勘救援中心负责免费加水。
更换轮胎:保险车辆行驶过程中因发生爆胎而无法行驶的,查勘救援中心帮助更换车胎
现场抢修:保险车辆行驶中发生故障,对无需专门检修条件、工具的故障仅需简单更换配件的,查勘救援中心负责现场维修
拖车牵引:保险车辆因故障现场无法行驶的,需查勘救援中心进行救援,救援中心负责将保险车辆进行就近施救
2013年3月4日
车辆出险拒赔理由六:故意致被保险人死亡