出险后保险双方应尽的责任有哪些
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2013-7-12 21:32:28
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理赔即处理赔偿,是指在保险事故发生后,保险公司依据保险合同履行经济补偿义务的一系列工作。理赔是保险公司履行保险职能的实际体现。
由于自然灾害或意外事故的发生,不可避免地会给保险车辆造成不同程度的损失。当保险车辆发生保险责任范围内的损失时,被保险人应立即通知公安交通管理部门,同时应尽快(最迟不超过24h)通知保险公司,并保护好现场。被保险人还要积极配合交通管理部门和险公司,做好事故责任的划分工作。
1.保险公司的责任
(1)现场查勘保险公司接到报案后应立即前往出险现场进行现场查勘,绘制现场草图摄制现场照片,确定该事故是否属于保险责任及责任划分,明确修理项目,进行初步定损。
(2)定责定损保险公司一旦确认事故属于保险责任范围,保险车辆必须进行修理时,保
险公司就要会同被保险人及修理厂家对保险车辆进行检查,明确修理范围,修理项目,修理方式及修理费用,并就此签定三方修车协议书。如果被保险人事先未经保险公司同意而自行修理时,保险公司在赔偿时有权重新核定修理费用或拒绝赔偿。
(3)缮制赔案在保险车辆修复后,保险公司根据保险的有关规定,在取得被保险人应提供的所有单据后,便可缮制赔案。
2.被保险人的责任
(1)及时报案
(2)送修车辆
(3)提供单证索赔时被保险人必须认真填写好保险公司提供的有关单证,并提供灾害和事故证明,损害赔偿调解书,各种费用单据等。
(4)领取赔款.
“云南省的保险市场并不是十分成熟,我们主要的营销方式还是主要通过代理人、兼业代理等传统的销售方式,新兴的网络方式并不适应这一市场的发展。”云南省一大型保险公司相关负责人如此评价网络营销模式对于保险市场的影响。
不过,在险种的网络销售中,车险和短期意外险已经打开了口子。
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