买车险如何获得真正有用的车险信息
车险销售员学习汽车保险销售话术,可以提高说话和销售技巧,为消费者提供更简明清晰的解答和优质的服务。但是,保险从业员质素参差不齐,销售话术中难免有水分。因此消费者应该正确看待汽车保险销售话术,既不是全盘否定,也不是全盘接受,而是从中辨别索取真实有用的信息。毕竟剥去漂亮的话语包装,汽车保险销售话术还包含着很多有用的汽车保险知识。
好的汽车保险销售话术从来不是建立在说话技巧上,是建立在丰富的保险知识与优质的保险产品上,然后再通过组织语言让消费者更容易接受,对于想投保车险的车主,特别是对车险认知度较缺乏的新车主,不妨从案例中学习,辨别话术真伪,剔去水分,获取真正有用的车险信息。
某险企汽车保险销售话术案例:
当顾客习惯于对你的优质产品提出降价要求时,你怎么办?
销售员:××先生(小姐),我理解您的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:1、产品的品质;2、优质的售后服务;3、最低的价格。但现实中,您有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优质的售后服务和最低的价格给顾客吗?也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔纳的价格一样。所以您现在要选择产品的话,您更愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点,能得到您真正想要的东西还是蛮值得的,您说对吗?
在这个案例中,汽车保险销售话术带给消费者很正确的信息,他提醒消费者购买车险所要综合考虑的因素。消费者可以利用他教导的思维方式重新评估产品或者用这个思维方式考虑其他产品,如果销售员介绍的产品刚好符合车主的需要而且服务到位就不妨考虑。
当然,这个产品信不信得过车主还可以自我验证。比如销售员称平安车险服务在行业中是最好的,承诺提供“全天报案、全国通赔、1天赔付”的优质理赔服务。车主可随时登陆平安车险官网核对,再选择投保。学会正确看待汽车保险销售话术,车主投保就更有保障,再也不必担心汽车保险销售话术变骗术了。
前几年,汽车激励政策起了明显效果效果,2009年、2010年两年内,我国汽车销售数量同比增长了100%左右,到目前为止,我国私家车数量突破7000万量。随着汽车数量的增加,汽车保险公司在快速增加,由于各汽车保险公司之间竞争激烈,所以很多保险公司通过诱人的汽车保险话术来吸引广大车主,由于这些话术有真有假,所以车主在平时要注意鉴别真假。
保险公司的话术有两种情况,车主应该选择性阅读。
由于我国保险公司的数量多,竞争激烈,所以保险公司都会大力推广自己公司的产品,其中不能少的就是保险话术。根据业内人士介绍,一些保险公司为了拉拢客户,将没有的服务说成有,将坏的服务说成好,以此来欺骗、误导消费者,所以车主在阅读汽车保险信息时,要仔细鉴定清楚,营销中是否含有水分。
保险公司服务有好坏,车主应该多咨询身边车主。
当车主要选择汽车保险的时候,切不可单独看了几句汽车保险话术,就匆匆为汽车投保。业内人士介绍,车主要为汽车投保时,一定要看保险公司的服务质量,可以到保险公司当面咨询,可以咨询身边有车的朋友,还可以通过网络咨询。判断保险公司好不好主要是看保险公司的理赔服务,若一个保险公司的理赔服务好,那么这个保险公司服务就是不错的。
目前,由于市场上汽车保险公司的数量很多,车主在接受汽车保险信息以及选择汽车保险的时候,只要遵循上文介绍的两点,就不会上当受骗了。若车主想要了解权威的车险知识,可以打开平安网上车险的车险知识频道,在这里可以找到大部分需要的信息。如果车主想要为汽车投保,可以直接选择平安网上车险,在这个平台上为汽车投保后,即可享受到快速的理赔服务。
总之,无论汽车保险话术多么诱人,车主只需要按照上文介绍的注意点,多注意多选择,相信车主一定不会上当受骗,一定会找到满意的车险。
2013年3月30日
中高档车排量相对较大,受车船税变动的影响也很大