介绍一下人保车险专属服务
人保
车险专属服务
7×24小时全天候保险服务
95518服务专线,全年不间断对外统一受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。
1小时通知赔付
损失金额在10000元以下,不涉及人伤、物损的车险赔案,1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并安排付款。
故障车辆免费救援
全国范围内为故障车辆免费提供拖车、送油、充电、更换轮胎等救援服务,客户全年可享1次免费故障车救援服务,拖车免费范围为50公里。
异地出险、就地理赔
为异地出险客户提供快速、便捷的“代查勘、代定损和代赔付”服务,使客户无论身处何地,都能享受到从报案到领取赔款的全流程理赔服务。
事故车托管
车辆在出险后,可将出险车辆委托保险公司处理,由我公司为客户提供保险理赔、事故处理等专业的服务。
一条龙“管家式”服务
提供续保提醒、生日祝福、节日问候、行车小贴士、投保法律咨询等服务,VIP客户还可享受代办年检、验证的服务。
特殊案件的理赔
当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;然后向保险公司报案,车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。三个月内,车辆未能寻回的,可带齐以下证件:公安机关开具的失窃证明、保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件及车辆的钥匙到保险公司索赔。...
查看全文>> 2013年3月21日
正式定损后车辆损失超过2000元,不在快速理赔范围内怎么办? 快速理赔效率高,不影响交通也不耽误自己的时间,可是对于车主最关心的后续理赔的问题,快速理赔是如何规定的?
Q:正式定损后车辆损失超过2000元,不在快速理赔范围内怎么办?
A:如果车主不能确定车损是否在2000元以内,可由保险公司或交管部门来做出判定。任何一方的保险公司都可以进行查勘估损,对于参与估损的保险公司认定的结果,未参与查勘的另一方保险公司必须无条件认可。
如果正式定损才发现损失不止2000元,超出的部分保险公司将按责任比例进行理赔。因此挪车之前,建议...
查看全文>> 何为“不计免赔”事件:现在开车的新手越来越多了,为了尽量避免损失,很多人在给车辆买保险的时候都尽可能买全,包括一种叫做“不计免赔”的附加险。可是等到真的出了事故,人们发现自己还得掏腰包。一会儿是“不计免赔”,一会儿又是“绝对免赔”,这条款好像有点让人摸不着头脑。专家提醒:其实这里有两个概念需要搞清楚,一个是绝对免赔额,一个是免赔率。现在国内的车辆保险条款当中,比较通行的是绝对免赔额1000元,免赔率10%,两者比较以高者为准。也就是说,在这两个范围内的损失,投保人需要自己负担。“不计免赔”准确的...
查看全文>> 2013年7月15日
简单介绍一下车上人员责任险的条款 第一条 机动车车上人员责任保险合同(以下简称本保险合同)由本条款、投保单、保险单、批单和特别约定共同组成。凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式。
第二条 本保险合同中的机动车是指在中华人民共和国境内(不含港、澳、台地区)行驶,以动力装置驱动或者牵引,上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行专项作业的轮式车辆(含挂车)、履带式车辆和其他运载工具(以下简称被保险机动车)。
第三条 本保险合同中的车上人员是指保险事故发生时在被保险机动车上的自然人。
保险责任
第四...
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