怎样吸引客户通过电话购买保险
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2013-7-17 15:38:01
加入收藏中国人寿重庆市分公司有关人士介绍，2011年6月，中国人寿总公司将其寿险电话销售号码统一为4008777777，截至目前，该业务覆盖北京、重庆、安徽、浙江、江苏、陕西、四川、天津和河北等9个省级行政区域，最终将覆盖全国。
近年来，财险公司在车险销售领域争相推出电话销售渠道，代替传统的保险营销员和车商销售渠道，而最近这一趋势也蔓延到了寿险业。
怎样吸引客户通过电话购买保险，最简单有效的做法就是申请一个容易记忆的电话销售号码。
走在最前面的是中国平安的电话车险，从2007年开始推出电话车险业务，中国平安就为电话车险申请到了一个容易记忆的号码，4008000000，电台广告中的“四零零八六个零”成为人们耳熟能详的口头语。
平安车险保费收入从2007年的6.9亿元发展到2010年的126亿元，一跃成为电话车险领域的第一，市场份额也占到了整个行业的50%左右。取得这一业绩，除了“买平安车险省15%”，葛优的广告以外，易记的电话号码同样功不可没。
财险的龙头老大人保财险同样意识到电话号码的重要性，从今年2月开始，人保财险推出全新的电话车险服务号码———4001234567，并以此为契机升级电话车险服务，提升客户服务效率。
争抢号码资源的还包括一些中小保险公司，阳光保险新推的车险号码让众多保险公司羡慕：4000000000，人称“40亿”。
业内人士分析，虽然电话车险市场每年增幅巨大，但竞争激烈，而且市场份额有向少数保险公司集中的趋势，因此，抢夺稀缺号码资源，成为保险公司寸土必争之举。
如果您的车辆出险，我们提醒您：车辆发生意外事故，请立即向公安部门报警，并及时拨打中国人寿财险的24小时客户服务电话 95519 / 40086 95519进行报案。我们会及时调派查勘人员协助您处理。如果车辆不能行驶，我们会协助您安排车辆救援。车辆修复前需保险公司确定损失。在人伤治疗过程中，我们会与您联系，提供人伤交通事故处理及索赔指导。我们会提示您需要哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交保险公司。我们会对您提交的索赔材料进行审核，按照保险合同的约定进行赔付。为安全起见，大额赔款建议您选择转帐方式领取赔款，小额赔款可选择转帐或直接到我们的服务柜台领取赔款。
所有案件索赔时均须提供以下单证材料：
1．《机动车辆保险索赔申请书》
2．机动车辆保险单正本
3．事故处理部门出具的：交通事故责任认定书、调解书、简易事故处理书、其它事故证明。
4．被保险人索赔时，须提供以下证件原件，经保险公司验证后留存复印件：保险车辆《机动车行驶证》、肇事驾驶人员的《机动车驾驶证》。
5．领取赔款时，须提供以下材料和证件，经保险公司验证后留存复印件：
被保险人是自然人，本人领取赔款时，须提供被保险人的身份证。
非被保险人本人领取赔款，或被保险人非自然人的，领取赔款时须提供：领取赔款授权书、被保险人身份证明、领取赔款人员身份证明。
涉及车辆损失还需提供：
《机动车辆保险车辆损失情况确认书》和《零部件更换项目清单》及附页。
车辆修理的正式发票（即“汽车维修业专用发票”）、修理材料清单、结算清单。
涉及财产损失还需提供：
设备总体造价及损失程度证明、设备恢复的工程预算、财产损失清单、购置、修复受损财产的有关费用单据。
涉及人身伤、残、亡损失还需提供：
1.县级以上医院诊断证明、出院通知书、需要护理人员证明、医疗费报销凭证（须附处方及治疗、用药明细单据）。
2.伤、残、亡人员误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。
3.护理人员误工证明及收入情况证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。
4.残者须提供法医伤残鉴定书、亡者须提供死亡证明。
5.被扶养人证明材料、户籍派出所出具的受害者家庭情况证明、户口、丧失劳动能力证明。
6.交通费报销凭证、住宿费报销凭证。
7.参加事故处理人员工资证明（收入超过纳税金额的应提交纳税证明）。
涉及车辆盗抢案件还需提供：
1.机动车行驶证（原件）、出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明、已登报声明的证明。
2.车辆购置附加费缴费凭证和收据（原件）或车辆购置税完税证明和代征车辆购置税缴税收据（原件）或免税证明（原件）。
3.机动车登记证书（原件）、车辆停驶手续证明、机动车购车凭证、全套车钥匙。
涉及车辆火灾（自燃）的案件还需提供：
消防部门出具的火灾鉴定报告证明。
涉及诉讼、仲裁的案件还需提供：
1.法院、仲裁机构出具的：裁定书、裁决书、调解书、判决书、仲裁书。
2.向第三方支付赔偿费用的赔偿证明（须由事故处理部门签章确认）。 怎样吸引客户通过电话购买保险