太平人寿上海极速理赔暖了老人心

     1、 报案人：投保人、被保险人或受益人，出险人的亲戚、朋友都可以向保险公司报案。

     2、 报案方式：上门报案、电话报案、传真报案。

     3、 报案时效：保险事故发生之日起3天内通知本公司。

     4、 报案内容：被保险人姓名、投保单号、出险经过、时间、地点及被保险人的有关情况。

     太平人寿怎么样

     太平人寿上海极速理赔暖了老人心

     2004年11月，太平人寿上海分公司仅以30分钟的"极限速度"处理了一宗身故理赔案件。太平人寿高效服务和特事特办的人情味让前来理赔的两位老人赞不绝口。

     2004年11月30日，两位步履蹒跚的外地老人来到了太平人寿上海分公司运营服务部申请理赔。据悉，这两位同胞兄妹的兄长在2002年4月购买了太平人寿的"盈丰两全"保险。2004年11月，该客户因病身故。因其兄终身未婚，两位老人特地从外地赶来为其操办后事。丧失亲人的悲痛和连日来的奔波使两位老人显得十分疲惫。

     按分公司的常规流程，理赔一般需要7个工作日。由于考虑到两位老人家在外地，在沪人生地不熟，再为此事奔波有诸多不便，经向总公司有关部门紧急请示并获得批准，在确认客户理赔材料无误后，上海分公司迅速作出理赔，整个理赔程序仅用了不到半小时的时间，创下了分公司理赔的"极限速度"。