盘点车险理赔新规定的变化

　　同时，强化如实告之，简化索赔资料。不再要求车损险索赔提供营运许可证或道路运输许可证复印件，不再要求盗抢险索赔提供驾驶证复印件、行驶证正副本、全套原车钥匙等。此外，还简化了产品体系，优化了条款条例。这份由中国保险行业协会组织专业力量，数易其稿才得以出台的车险理赔新规定，将更好地维护消费者合法权益。

　　笔者认为，为了让自己的有车生活更有保障，车主应该适当了解一下车险理赔新规定，以免出现尴尬局面。此外，选择一个可靠的保险公司也是很有必要的。对于中国车险的理赔服务，家在河北保定的王女士信心十足。

　　为了方便上下班，王女士买了一辆五菱的小车。在一次下班回家的路上，车子不慎与路边的围栏发生了刮蹭，造成车灯碎裂，车身有划痕。事后，王女士迅速拨打了平安保险公司的理赔热线，不到一个小时，平安的专业人员就来到现场查勘定损。王女士在提交了相关文件之后，很快便拿到了理赔款。

　　前不久，王女士无意中听到同事们在谈论2012年的车险理赔新规定，王女士得意的说，平安车险2011年前4个月，99.95%符合承诺条件的案件均在1个工作日内，共为车主朋友提供了逾2.7万次的免费道路救援服务，服务满意度99.93%。投保了平安车险，理赔还用愁吗?

　　平安承诺，凡是在平安网销车险平台上投保的客户，均可享受“万元以下，资料齐全，一天赔付”的承诺，可见平安车险理赔服务的效率。此外，平安网销车险还有其特有的“一袋式”理赔服务，即平安查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。当客户准备好理赔资料并拨打快递公司受理电话后，快递公司投递人员会及时上门收取并将客户理赔资料送达平安产险。整个理赔流程方便快捷、简单易行，非常适合当代都市人的生活方式。

　　济南的张女士是平安网销车险大军中的一员，就在前几天下班回家的时候，由于交通拥堵，不幸撞到了护栏上。张女士想，这下可麻烦了，自己可能要专门请假去保险公司办理车辆理赔了。可张女士万万没想到，在自己拨打了平安车险报案电话后，平安车险定损点的定损员很快就到了现场，在不同的角度拍照取证，进行了维修项目确认后，便核定车辆损失金额，前后不过几十分钟。同时还向张女士递送了理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。这让张女士很是欣慰，连连称赞平安车险理赔服务好。

　　此外，专家提醒市民，车辆不幸出现后，车主要保护好事故现场，并及时抢救伤员和迅速报案。与车辆来说，人员的生命安全更加重要，事故各方应该第一时间抢救伤员和报警，在此前提下，尽量不破坏现场，以方便进行车险定损以及日后的理赔。同时，如果您是平安网销车险的客户，您随时可以登录平安一账通，进行平安车险理赔进度查询，实时掌握爱车情况。