平安车险推出上门代收理赔资料服务

 所属分类:  2013-7-28 22:15:16    加入收藏
一直以来,车险理赔都是车主自己跑保险公司办理各种手续,现在平安产险山东分公司有了上门代收理赔资料的服务,省却了车主的舟车劳顿。

  上门代收理赔资料服务为平安产险首家推出。该公司客户服务部负责人刘浩表示:“在小额理赔案件中,车主往返油费和赔款差距不大,而且往往要牺牲工作日的时间到保险公司办理理赔。”

  记者了解到,平安目前已在济南试点上门代收理赔资料,车主在出险后,如果属于保单有效期内的小额纯车损简易案件,查勘人员会将“上门代收理赔资料”专用快递袋交至车主,上面注明理赔所需资料,车主准备好资料后致电ems,由ems快递人员上门收取资料,即可完成整个理赔过程。该服务本月底在平安产险山东分公司辖区内全面推广。

2013年7月25日

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    一、车险理赔的流程 理赔流程一般分为报案、查勘、定损、资料收集、理算、支付六个步骤。向保险公司索赔,最重要的就是及时报案,首先是确定事故责任。如果涉及第三方,可以选择双方自行协商处理,也可以由交警开具交通事故处理证明。如果是第三方责任,则需要向第三方索赔。如果是保险车辆驾驶人的责任,则涉及向保险公司索赔。 以安邦保险为例,客户发生保险事故后,客户可拨打热线电话,安邦保险会在三分钟内完成报案受理,如果车主未能及时报案,可能造成保险公司在理赔中增加审核流程,延误理赔速度。所以,如果您在使用车辆的...查看全文>>
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