为了及时的处理客户的投诉建议,中国平安产险对中国平安车险投诉管理系统进行了全面升级,客户对中国平安车险业务承保、理赔处理、产品设计、业务管理规定、员工服务态度、专业技能等有任何意见或建议,在任何时间,任何地点,只要拨打95511,中国平安车险投诉管理系统将快速解决。这也是保险企业主动与客户沟通,提升客户服务水平的范例。
中国平安车险投诉的统一管理,可以集中获取第一手市场信息反馈,为车险经营管理提供决策依据。同时中国平安车险投诉管理系统具备强大的统计分析功能:居前十位的投诉及投诉原因、情况分析、...
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