太平洋财险广东地区今年已遭11次处罚，罚款逾百

在广东地区今年已遭11次处罚，罚款逾百万

■新快报记者 张潇 实习生 吴浩艺

“下个月我的车险就到期了，几乎每天能接到不同保险公司的电话，除了送礼物还有的说可以把手续费退给我。”车主王先生的经历大部分车主都曾遇到。随着越来越多的保险公司在车险市场贴身肉搏，在低费率抢客户，高手续费抢渠道的背后，不少险企不惜铤而走险，违规操作。

日前，广东保监局就对太平洋财险开出了一张40万元的罚单。记者查询发现，除了存在不实列支费用等财险业的顽疾之外，太平洋财险还对转介绍的电销业务给予工资激励，并通过没有兼业代理资格的车商销售保单。统计显示，仅今年以来，太平洋财险就在广东领到了11张罚单，涉及广州、肇庆、中山、佛山、番禺等多地机构及相关负责人。

今年以来太平洋财险广东地区处罚情况

时间 公司 处罚原因 处罚情况

6月 25 日 太平洋财险中山中心支公司 对转介绍电销业务给予工资激励； 公司罚款 40万元，相关负责人

业务及管理费等科目列支车商渠道激励费用； 被警告并分别处以罚款 1.5 万元和 1万元。

出具业务来源为无兼业代理资格车商的保单

4月 10 日 太平洋财险肇庆中心支公司 虚构保险中介业务套取资金； 公司罚款 31万元，

虚列费用； 相关负责人被警告并处罚款 3.1 万元

不严格执行车险条款费率

3月 19 日 太平洋财险番禺支公司 不实列支业务及管理费， 公司罚款 10万元，

累计逾 23.8万元费用与实际不符 相关负责人被警告并处罚款 1万元

2月 6日 太平洋财险广州分公司 不实列支业务及管理费， 公司罚款 25万元，

且未严格执行条款费率 相关负责人被警告并处罚款 1万元

1月 28 日 太平洋财险佛山分公司 虚构保险中介、保险经纪业务 公司罚款 15万元，

并通过相关保险中介公司代开手续费发票 相关负责人被警告并处罚款 3万元

（数据来源：广东保监局）

太保电话车险也玩猫腻

据广东保监局方面表示，在其现场检查中发现太平洋财险中山中心支公司存在着多项违规行为，包括对转介绍电销业务给予工资激励、业务及管理费等科目列支车商渠道激励费用、出具业务来源为无兼业代理资格车商的保单等。

相比不实列支费用等财险行业的顽疾，对转介绍电销业务给予工资激励等违规行为却是电话车险业务兴起后才逐渐出现的。“电话车险是不少公司现在力推的业务，相比其他渠道，其商业车险价格可以再降15%，相当于把节约的手续费让利给客户。”保险公司业内人士坦言，虽然客户得到了实惠，但对于业务员或者4S店等中介渠道来说则意味着几乎无法获得额外的手续费。“对于电话车险，公司给的补贴最多只有几个点，但其他渠道的手续费标准在百分之十几至百分之二十，为了推动电话车险业务，就有公司将差额的手续费以工资、奖金等形式再发给业务员。”按保监会要求，车险电销专用产品属于保监会审批条款，保险公司必须以直销形式销售，不得委托、雇用保险中介机构销售车险电销专用产品，不得支付手续费等中介费用。但记者也从业内获悉，为了能快速扩大电销规模，“转介绍”的行为已经成为一些大型保险公司的法宝。“保监会批准电销专属产品，就是为了降低中间费用，但某些公司会把其他渠道的业务转到电销，还是原有的中介渠道销售，但报价却是用电销渠道的费率。”

今年在广东累计被罚11次

根据处罚通知书，广东保监局对此次太平洋财险中山中心支公司的违规行为做出了罚款40万元的处罚决定，同时对于该机构的两位主要负责人分别罚款1.5万元和1万元。“此前业内就已经知道太平洋财险在中山被查处的事情了，只是处罚信息发布要滞后一些。”广州一财险公司高管对于此类处罚并不感到意外。“从车险市场来看，广州的情况算是比较好的，但省内其他地市情况相对复杂一些，大家都要争抢渠道资源，竞争太激烈了，所以违规的问题也更加严重。”

随后，记者也查询了今年以来广东保监局的行政处罚信息，发现太平洋财险今年已有11条处罚信息，除中山中心支公司外，处罚还涉及太平洋财险肇庆中心支公司、番禺支公司、广州分公司和佛山分公司等多家机构及其相关负责人。

从处罚原因来看，虚构保险中介业务套取资金、不实列支费用、不严格执行车险条款费率等是太平洋财险的主要违规行为。例如，今年4月，太平洋财险肇庆中心支公司就因为上述原因被处罚31万元，相关负责人被警告并处以了3.1万元的罚款。粗略统计，今年以来太平洋财险在广东地区已被处罚超过120万元。