广东特大的暴雨造成的水浸车 保险公司增派人手到广州

　　经过上周五、六的报案高峰后，昨日广东省车辆因水浸报案数量趋于平稳。记者昨日从广东保监局获得的最新统计数据显示，截至昨日下午，全省各保险公司暴雨灾害报案数15000多件，估损金额约3亿元。其中车险报案12000多件，估损金额1亿多元；非车险3300多件，估损金额1.9亿多元。

　保险公司增派人手到广州

　　记者从平安产险广东分公司获悉，截至8日晚间，该公司在全省共接到因水浸导致的车辆报损电话2600多个，其中广州市（含花都等）共有2500多起，广州市区报案2100多起。

　　太保产险广东分公司方面提供给本报记者的数据显示，截至8日，该公司共收到全省因暴雨引起的报损案件5255件，其中车险4820件，估计损失约5000万元。据悉，各家保险公司已经紧急抽调周边受暴雨影响较小城市，如江门、中山、珠海等地的查勘员增援广州。

据记者了解，针对此次大量车辆遭水浸的情况，各家保险公司纷纷启动了快速理赔和紧急处理机制。

　　记者从平安财险广东分公司了解到，暴雨发生后，该公司改变了查勘员现场查勘定损的做法，允许车主自行用手机等器材拍照取证作为理赔材料。对于车库没顶导致车辆整体被浸泡在水中、无法进入现场取证的车辆，车主可以先报案，待水排尽后直接拖至修理厂，由修理厂出具证明即可。 

暂未有具争议的理赔案件

　　据记者了解，平安方面推出的“万元以下，资料齐全，一日赔付”服务承诺，也包含水浸事故，相关车主提供完整索赔资料后，对属于保险责任的案件，该公司将在一个工作日之内结案并通知财务进行赔款支付。

　　太保产险广东分公司则对记者表示，针对此次暴雨理赔，该公司在营业网点设立了理赔服务专柜，同时配备了理赔服务专车，实行上门送赔款的服务。

　　记者昨日从各保险公司了解到，目前大部分车辆还处于定损和维修过程中，尚未接到具有争议的理赔案件。

保监应对：   保险公司必要时预付赔款

　　由于此次暴雨造成的损失特别巨大，政府部门及相关监管部门也采取了特事特办的措施。

　　记者昨日从广东保监局获悉，该机构已经向省内各保险机构下发了《关于切实做好暴雨灾害保险理赔服务工作的紧急通知》，要求各保险机构“一把手”亲自组织灾后理赔工作。

　　在具体理赔方面，通知要求做到“特事特办”。根据该通知要求，驻粤各保险机构要主动与投保人、被保险人沟通协调，切实加快查勘、定损、理赔工作。“符合法律法规和保险合同的，必须应赔尽赔，迅速到位，必要时可预付赔款；可赔可不赔、理赔界限模糊的，应按照特事特办原则予以赔付。”

另据悉，造成此次诸多车辆水浸的原因在于广州的多个地下停车场被水淹有关，而由于行驶途中涉水受损的车辆比往年增加不了太多，因此，此次涉及的大多数车辆的维修工作都将集中在车载电子电器，发动机清洗等项目。同时专家再次呼吁广大车主：车辆被水浸后或涉水熄火后千万别抱着侥幸的心理再次启动，否则将造成更大的损失。