市民购险后要及时确认保单真伪

保监局昨提醒，市民购险后要及时通过保险公司官网、客服电话或营业网点确认保单真伪

　　(记者 胡佩霞)近期，深圳保险市场上出现车险、货运险假保险单现象。昨日，深圳保监局发布假保单提示公告，提醒消费者购买保险后，应当及时通过保险公司官方网站、客服电话或直接前往保险公司营业网点等方式查询手中的保单，确认真伪，并对保险金额、保费等内容进行核实。

　　据介绍，近期，深圳保险市场上出现少数不法分子通过制售车险、货运险假保险单损害消费者利益的现象。保监局收到保险公司投诉，社会上有货代公司出售假保单，客户拿到保单后到保险公司去核实才发现有诈。

　　保监局有关人士表示，损害客户利益的情况有两种，一种客户买到的根本就是假保单，客户到保险公司核对，保险公司根本不曾出过此单，且公章是伪造的、保单纸质与真保单不同。另一种是货不对板。比如收了客户５０００元保费，实际上交到保险公司手里的只有１０００元，也就是只有１０００元做了保费，对客户利益造成极大危害。

　　据记者了解，车险也出现类似案件。保监局发现此苗头后，引起高度重视，立刻向社会发出警告。

　　假保单扰乱了正常的金融市场秩序，对社会及保险造成极大危害，严重损害了保险消费者的合法利益。一旦发生保险事故，持有假保单的消费者不仅无法追回当时已付的保费，而且将得不到保险公司任何赔偿，给日后生产生活带来严重影响。

　　为切实维护投保人和被保险人的合法权益，综合多年监管工作经验，深圳保监局向广大保险消费者作出三点风险提示：一是消费者应当从合法渠道购买保险。如果通过中介渠道购买保险，应当注意查验对方是否具有相应的保险代理资质，以防上当受骗；二是消费者购买保险后，应当及时通过保险公司官方网站、客服电话或直接前往保险公司营业网点等方式查询手中的保单，确认真伪，并对保险金额、保费等内容进行核实。如果消费者无法通过以上途径进行查询，可向深圳保监局或深圳市保险同业公会进行咨询；三是消费者如发现假保单，应及时向公安机关报案，也可向深圳保监局反映情况。

　　深圳保监局已与深圳市公安局建立日常工作联系机制。深圳保监局将搜集监管辖区内假保单相关资料，对资料进行分析汇总后，把案件移交市公安局，并积极配合假保单案件的调查和处理工作，与市公安局一起对制售假保单行为形成高压打击态势。

　　深圳保监局同时要求各保险公司加强内部管理。各保险公司要加强对代理机构的日常管理，禁止与未取得代理资格的机构开展保险代理业务。各保险公司要完善内部工作流程，对保险单证领用、存档、核销等环节要特别关注，防止空白单证流入制假者手中。