保险员推销“全保”多属忽悠

接到一朋友电话称，他的车子在行驶途中自然爆胎，找保险公司结果却无法理赔。买了全额保险结果却无法得到理赔，这到底是怎么回事呢？记者了解到，其实所谓的汽车全保对于汽车可能出现的意外并非全部保险，譬如汽车划痕、轮胎爆裂等就不在理赔范围内。
　　保险公司专业人员提醒车主，大多数汽车保险员在兜售保险时都没有清楚地跟消费者解释清楚所谓全保涉及的范围，让一些消费者自然而然地认为全保就是全部都保了。实际上，在汽车的保险中，并没有“全保”的说法，所谓的全保只是不同险种之间的搭配。就如前段时间有不少车发动机被水浸，如果没有买特别的涉水险，车主还是很难得到理赔。据悉，目前市场上并没有任何一款保险险种能对车辆全保。
文/记者薛伟
　　保险员推销“全保”多属忽悠
　　为了让自己的爱车不出任何意外，即使有意外也可高枕无忧，给车买“全保”应该可以吧。在调查中，记者发现，多数车主在每年的养车费用中，车辆保险费用占据一定份额，达到20%左右。而即便付出的金额不少，很多车主在购买商业保险时对其具体条款却了解有限。多数人在购买了保险后，只知道自己投了“全保”，对具体购买了哪些险种毫无所知。更有车主甚至认为，购买了业务人员推荐的所谓“全保”套餐，就认为出了任何事故，都能找保险公司索赔。
　　王先生告诉记者，他当时买的是销售人员推荐的“全保”，当时销售人员没有告知他所谓的附加险并不在全保的范围内，这才让自己误以为出现意外就能得到赔付。当车子车漆被刮花后到保险公司报修才发现，这不在保险范围内。
　　记者了解到，一般4S店提供给客户的险种包括基本险和附加险。基本险指的是第三者责任险和车损险。还有六种附加险：全车盗抢险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险、自燃损失险、不计免赔特约险、车身划花险。大部分车行为车主提供所谓“全保”一般仅包括第三者责任险和车损险，其他附加险则需要顾客额外付钱购买。一些经验有限的销售人员在兜售保险时没有向车主讲清楚全保的具体险种，这才导致车主出现误会。业内人士提醒，客户即使要委托4S店购买，在投保过程中仍应清楚自己所投的险种，根据自身情况合理选择投保，否则事故发生后很可能会引起索赔纠纷。
　　没购买专门险种车主难索赔
　　五六月份东莞遭遇多场暴雨，给许多车主的爱车带来了麻烦；而最近几天有持续高温，车子时常出些小问题也让车主很担心。记者了解到，很多投保商业车险的车辆可能因为高温或多雨原因，频频需要申请索赔。但据保险公司专业人士介绍说，在一些特定情况下导致的车辆受损，如果只投保了车损险而没有购买专门的险种，保险公司是不会赔钱的。
　　记者在采访多家车行保险负责人后了解到，高温或暴雨天气，使夏季成为受损车辆申请理赔较多的季节，而许多情况下发生的车辆受损，保险公司并不为其买单，要求车主自己埋单。
　　夏天是爆胎的多发季节。在炎热的天气下，路面温度较高，如果汽车轮胎充气太足，气体遇到高温膨胀，导致轮胎气压加大，再加上快速行驶，极易造成爆胎状况。对于爆胎引起的轮胎本身的损失，保险公司是不赔偿的。
　　根据保险公司关于车损险的条款的规定，车轮单独损坏造成的损失和费用，保险公司不负责赔偿。夏天也是暴雨多发季节，一些路面会在雨后积水。汽车在水中启动或行驶，都可能导致发动机的损毁。对于车辆涉水后还强制启动汽车发动机而导致的车辆损害，保险公司是不予赔付的，车主应注意这一点。
　　保险专业人士提醒，如果真要给爱车上“全保险”，就尽量多的考虑平时比较容易出问题或者损坏的汽车部件。发动机、轮胎、车玻璃、人身意外险等，都是车主比较关注、又比较实用的险种。